Diani Sea Resort

Das Diani Resort bietet eine große Anlage mit schönem Pool und sauberem Strand. Zimmer sind einfach, WLAN sehr schwach. Zu wenig Sonnenschirme und harte Liegen. Gastronomie enttäuschend und oft schnell leer. Service langsam und unaufmerksam. Preis Leistung wirkt überzogen trotz guter Spa Angebote.

Die Zimmer im Diani Resort sind schlicht eingerichtet und weit entfernt von modernem Standard. Holzmöbel und Moskitonetze gehören zur Grundausstattung, der vorhandene Kühlschrank bleibt unbefüllt was unpraktisch ist. Pro Tag gibt es zwei Flaschen Wasser, was positiv auffällt. Meist stehen zwei Einzelbetten zur Verfügung die zusammengeschoben werden können, wobei die Holzbetten bei jeder Bewegung hörbar quietschen und den Schlaf stören. Die Sauberkeit ist in Ordnung, jedoch nicht herausragend. Insgesamt wirken die Zimmer zweckmäßig aber wenig komfortabel. Für Urlauber mit höheren Ansprüchen reicht das Niveau nicht aus.

Ambiente beim Essen

• Shorts & T-Shirt

Die Verpflegung ist der deutlichste Schwachpunkt des Aufenthalts. Das Buffet bietet eine sehr begrenzte Auswahl, Speisen sind oft früh vergriffen und werden kaum nachgelegt. Geschmacklich bleibt vieles fade und kaum gewürzt. Hygienisch wirkt es ebenfalls fragwürdig, da benutztes Besteck teilweise einfach ergänzt wird anstatt die Tische komplett neu einzudecken. Hier handelt es sich nicht um ein landestypisches Problem, denn wir waren bereits in mehreren Lodges darunter auch größere mit besserer Organisation und deutlich hochwertigerem Essen. Die kurzen Essenszeiten sorgen zusätzlich für Gedränge und Hektik. Insgesamt liegt das Niveau klar unter dem, was man in dieser Region durchaus erwarten kann.

Bester Service

• Zimmer
• Rezeption
• Gästebetreuung
• Animation

Der Umgang des Personals mit den Gästen ist wechselhaft und häufig frustrierend. Viele Mitarbeiter wirken unaufmerksam und wenig motiviert, Bestellungen gehen verloren oder werden falsch aufgenommen, Getränke lassen oft lange auf sich warten. Service am Pool und Strand existiert zwar offiziell, funktioniert aber nur sporadisch und wirkt eher optional als selbstverständlich. Man hat gelegentlich den Eindruck, Gäste stören beim Plausch unter Kollegen. Freundlichkeit ist vorhanden, allerdings fehlt es deutlich an Aufmerksamkeit, Struktur und professioneller Servicehaltung. Insgesamt wirkt das Personal eher überfordert oder desinteressiert, wodurch kleine Anliegen schnell zu Geduldsproben werden.

Während des Aufenthaltes waren nur wenige nachhaltige Maßnahmen erkennbar. Positiv fällt auf, dass Trinkwasser in Aluminiumflaschen ausgegeben und täglich wieder aufgefüllt wird statt auf Einwegplastik zu setzen was ein guter Ansatz ist. Darüber hinaus wirkt das Nachhaltigkeitskonzept jedoch wenig ausgeprägt. Mülltrennung ist nicht sichtbar und beim Energie oder Ressourcenmanagement gab es keine erkennbaren Hinweise oder Informationen für Gäste. Insgesamt ein Anfang aber noch weit entfernt von einem klaren nachhaltigen Standard.

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Wellness
• Kultur & Erlebnis

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Entspannen
• Poolbar

Wassertemperatur

• zu warm

Der Pool ist optisch ein Highlight und bietet viel Platz zum Schwimmen. Er ist ungewöhnlich tief und angenehm warm, was zum längeren Verweilen einlädt. Gleichzeitig merkt man schnell, dass die Anlage in die Jahre gekommen ist. Es gibt eine Betonsrutsche mit lautem Wasserfall, die eher wie ein überflüssiges Extra wirkt als wie ein echter Mehrwert. Wer sich entspannen möchte, fühlt sich durch den permanenten Geräuschpegel eher gestört als erfrischt. Was wirklich fehlt, sind ausreichend Schattenplätze denn Sonnenschirme sind rar und stark begehrt. Hier wäre deutliches Nachbessern nötig, damit die grundsätzlich schöne Poollandschaft ihrem Potenzial gerecht wird und auch bei intensiver Sonne komfortabel nutzbar bleibt.

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen
• Entspannen
• Strandspaziergang

Der Strand ist ohne Frage einer der schönsten Aspekte des Aufenthalts. Bei Ebbe zeigt sich ein breiter, feiner Sandstrand mit warmem, klarem Wasser, das zu langen Spaziergängen und entspanntem Baden einlädt. Seegras gehört hier zur Natur und stört kaum, insgesamt wirkt die Küste sehr sauber. Beach Boys sind präsent und sprechen Gäste regelmäßig an, was je nach Tagesform charmant oder störend wirken kann. Die Liegen sind dieselben wie am Pool und damit komfortmäßig eher mittelmäßig, vor allem durch die dünnen Auflagen. Im Vergleich zu den Schwächen im Hotelbereich überwiegt hier jedoch klar das Positive, denn Strand und Meer bieten ein wunderschönes Umfeld zum Entspannen und Schwimmen.

Entspannen lässt sich hier grundsätzlich gut, vor allem dank der ruhigen Atmosphäre und des warmen Klimas. Massagen und Wellnessangebote sind überraschend günstig und qualitativ solide, was einen Besuch im Spa wirklich lohnenswert macht. Gerade für längere Aufenthalte ist das ein klarer Pluspunkt. Was jedoch stört, sind die Liegen am Pool und Strand. Sie bestehen aus hartem Holz mit dünnen und teilweise durchgelegenen Auflagen, was längeres Relaxen unbequem macht. Mit besseren Auflagen oder moderneren Liegen hätte der Entspannungsfaktor deutlich mehr Potenzial. Trotzdem bleibt Wellness durch Massagen und ruhige Bereiche ein angenehmer Teil des Urlaubs.

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

• Sightseeing
• Sonstiges

Im näheren Umfeld lohnt sich ein Spaziergang nur bedingt. Es gibt zahlreiche kleine Hütten und Läden, die Souvenirs und Alltagswaren anbieten, jedoch wirkt vieles improvisiert und wenig einladend. Der Weg durch diese Bereiche kann schnell anstrengend werden, da man häufig angesprochen wird und kaum ruhige Momente hat. Für kulturelle Eindrücke benötigt man eher organisierte Ausflüge, zum Beispiel nach Mombasa. Wirklich lohnend sind Safaris in den umliegenden Reservaten sie sind teuer, aber eindrucksvoll und bieten die Erlebnisse, die man sich von Kenia erhofft.

Unerwartete Kosten

• Ja, es gab unerwartete Kosten.

Verluste Zimmer, Karte 75 $. Für ein Stück Plastik!