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Elena (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2019 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Sehr enttäuscht vom Hotel... keine Erholung
1,0 / 6

Allgemein

Nicht empfehlenswert für die Familien mit Kleinkindern . Animation ist übertrieben laut . Zimmer sind dreckig. Gästebetreuung sind genervt und arrogant.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Würden nicht gereinigt. Klopapier musste selbst geholt werden


    Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht
  • Einfach Schüler ohne Kenntnisse


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Zu weit vom Flughafen


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Kann nicht beurteilen


    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2019
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elena
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Elena vielen Dank, das Sie sich die Mühe gemacht haben, um für unser Hotel eine Bewertung abzugeben. Anscheinend waren Sie nicht so zufrieden mit Ihrem Aufenthalt. Ihr Urlaubsaufenthalt hat im Juni stattgefunden. Zu dieser Zeit waren unsere Auszubildenden erst kurze Zeit bei uns und mussten sich erst einarbeiten und eingewöhnen. Schade, das Sie dafür kein Verstaendnis aufbringen konnten. Auch unsere Zimmermaedchen wurden erneut geschult, um all unsere Gaeste zufrieden stellen zu können. Für die Entfernung zum Flughafen können wir leider nichts. Aber es braucht bloss eine halbe Stunde dorthin, wieviele andere Hotels Ihre Reisegesellschaft anfaehrt, liegt nicht in unserem Ermessen. Auch unsere Gaestebetreuung tut alles, um unseren Gaesten einen schönen und erholsamen Aufenthalt in unserem Hotel zu bieten. Bis heute ist es ihnen auch immer gelungen, unseren Gaesten gerecht zu werden. Wir würden uns freuen, Sie recht bald wieder als unsere Gaeste begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Hamza Yalçın General Manager Crystal Palace Luxury Resort & Spa