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Erich (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel und schöner Urlaub
4,7 / 6

Allgemein

Hallo, wir waren das erste Mal in diesem Hotel. Kamen um 8:00 Uhr morgens an und durften mit mehreren Vertröstungen bis ca. 14:00 Uhr auf unser Zimmer warten.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer war ok, aber von den vielgerühmten Figuren auf dem Bett haben wir auch nichts geshen, obwohl jeden Tag Trinkgeld hinterlegt wurde. Vermutlich zu wenig.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen soweit ok, obwohl sich die Auswahl mehrmals wiederholte. Aber es wurde immer wieder was gefunden. Super anzuschauen war das Nachspeisenbuffet.


    Service
  • Eher gut
  • Service war soweit ok, aber meiner Frau wurde 2 Mal der noch nicht geleerte Teller ohne Fragen weggenommen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Herrlicher Sandstrand und schöner Meerzugang, auch für kleine Kinder geeignet.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Waren die ganzen Tage bedingt durch unsere Enkelkinder immer wieder bei der Kinderdisco dabei und mußten da leider feststellen, das der Service da überhaupt nicht funktioniert, Meistens kamen die Kellner erst zur Abendshow und man mußte sich vorher selbst behelfen. Am Tag des Sieges wurde eine große Feier veranstaltet und die Geburtstagskinder des Tages wurden auf die Bühne gebeten. Meine Frau war auch dabei, aber außer einem Händedruck vom Herrn Direktor gabs leider nichts, in anderen Hotels wurden da schon Sektflaschen übereicht, aber bei 4-5 Geburtstagskinder war das wohl zuviel,


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Erich
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Erich, Es war uns eine große Ehre, Sie in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich bei der Planung Ihres Sommerurlaubs für unser Resort entschieden haben. Darüber hinaus bedanken wir uns für Ihre ausführlichen Zeilen auf HolidayCheck und die Zeit, welche Sie sich dafür gegeben haben. Wie wir Ihrer Rezension entnehmen können, sind Sie bereits 8 Uhr bei uns im Haus eingetroffen. Die internationalen Check-In Zeiten sind 14:00 Uhr und die Check-Out Zeiten 12:00 Uhr und dieses wird auch in unserem Haus praktiziert. Wir sind bemüht unseren neu anreisenden Gästen so schnell wie möglich Ihre Zimmer zu geben. Bitte bedenken Sie, dass bis 12 Uhr der Check-Out bei uns erfolgt und in den 2 Stunden alle Zimmer durch unser Housekeeping Department gereinigt und für die neuen Gäste angerichtet wird. Für den übereifrigen Service im Restaurant möchten wir uns entschuldigen. Unsere Servicemitarbeiter sind bemüht so schnell wie möglich eine Ordnung auf dem Tisch herzustellen. Sie beschreiben, dass zum Zeitpunkt der Minidisco der Service nicht funktionierte, dies wollen wir gerne erläutern. An unserer Poolbar können Sie in der Zeit von 08:00 – 00:00 Uhr Ihre Getränke erhalten. Unsere Kellner bedienen Sie am Abend ab 20:30 Uhr im oberen Bereich des Amphitheaters, wo Sie die Tische vorfinden. Zwischen den Sitzreihen des Theaters ist es zu schmal um eine Bedienung zu ermöglichen. Am 30.08.2015 haben wir den Tag des Sieges mit unseren Gästen zusammen zelebriert. Es ist nicht üblich, dass die Geburtstagskinder auf die Bühne gerufen und per Handdruck von mir beglückwünscht werden. Die Geburtstagskinder wurden an diesem Abend auf die Bühne eingeladen, da dieser für uns ein spezieller Tag ist. Jedes Geburtstagskind erhält eine Aufmerksamkeit auf Ihr Zimmer, ich habe es bei Ihnen geprüft und auch Ihre Frau hat ein kleines Präsent mit Anschreiben von mir erhalten. Unsere Zimmermädchen können die Figuren mit den Handtüchern nur anbieten, wenn Sie das Geschick dafür erlernt haben. Es ist kein verlangter Standard in unserem Haus. Sehr geehrter Herr Erich, es wäre uns eine große Freude, wenn Sie sich in der Zukunft für einen weiteren Urlaub in unserem Palace entscheiden werden. Wir wünschen Ihnen bis dahin alles erdenklich Gute. Mit freundlichen Grüßen Lemi KÜÇÜK Hotel Direktor Crystal Palace Luxury Resort & SPA