Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
2. Bewertung nach Rücksprache mit dem Hotelmanagement. Insgesamt schönes Hotel, jedoch nicht unbedingt für Familien. Für Gäste ohne Kinder oder Rentner ein schönes Hotel. Alles andere haben wir vor Ort mit Herrn K. besprochen, der ausgesprochen freundlich und sehr, sehr nett ist. Holidaycheck hat in diesem Fall als Brücke zur Komunikation gedient. Ausserdem möchten wir Frau Y. von der Gästebetreuung sehr lobend erwähnen und auf diesem Wege grüßen. Sie liebt ihre Arbeit und hat immer ein offenes Ohr für die Gäste. Trotzdem können wir als Familie das Hotel nicht weiterempfehlen. In die Türkei werden wir weiter kommen, da wir dies schon seit über 10 Jahren machen und es ein ausgesprochen schönes, Gastfreundliches und Kinderliebes Land ist, aber leider nicht mehr das Crystal Palace. Sorry. Insgesamt war es trotzdem ein schöner Urlaub.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jens |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 7 |
Sehr geehrter Herr Jens, Vielen herzlichen Dank dass wir Sie mit Ihrer Familie in unserem Hause begrüssen durften und auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre persönlichen Eindrücke zu schildern. Wir bedauern sehr, dass es und nicht gelungen ist, Ihren persönlichen Ansprüchen und Erwartungen in Hinsicht auf unsere Gästestruktur gerecht zu werden. Nur würden Sie uns sicher zustimmen dass es nicht in unseren Händen liegt die Struktur unserer Gäste zu bestimmen, da unser Hotel für alle Urlauber buchbar ist. Auf der anderen Seite müssen wir selbstverständlich auch unsere Gäste ohne Kinder oder auch Rentner respektieren, die wir auch sehr gerne willkommen heißen. Trotz Ihrer Enttäuschung über unsere Gästestruktur hat es uns gefreut dass insgesamt einen schönen Urlaub in unserem Hotel verbracht haben. Zum Schluss will Ich gerne die besonderen Grüsse von Herrn Kaya und Frau Yilmaz an Sie ausrichten. Unsere beiden Kollegen bedanken sich recht herzlich für Ihre Würdigung. Wir wünschen Ihnen noch viele schöne Urlaube in der Türkei und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Lemi KÜÇÜK Hotel Direktor Crystal Palace Luxury Resort & SPA
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