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Tom (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2022 • 2 Wochen • Strand
Schön von aussen hässlich von innen.
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Hallo liebe Freunde. Heute möchte ich Ihnen eine ehrliche Bewertung über dieses Hotel schreiben. Meine Frau und ich und meine Tochter waren vom 30.05.2022 bis 08.06.2022. Von den ersten Tagen an, als wir in diesem Hotel an der Rezeption ankamen, wurden wir von einem rundlichen Mann empfangen, der in der Nachtschicht arbeitete. Wir haben irgendwie versucht, mit ihm auf Türkisch zu kommunizieren. Und er sagte, ich gebe Ihnen ein Zimmer mit Meerblick, weil Sie versucht haben, sich auf Türkisch mit mir zu verständigen.Als wir dieses vermeintlich neue Zimmer betraten, gab es bereits ein Bett für meine Tochter und es gab keinen Meerblick. Über Essen. In diesem Hotel war alles, was wir nicht probierten, nicht schmackhaftes Fleisch in großen Mengen eingefroren. Der Grill in der Nähe der Gemeinschaftsküche war generell geschlossen. Es gibt sehr wenige Früchte. Desserts sind nur schön gebacken, schmecken aber nach Plastilin. Säfte, die frisch gepresst geschrieben wurden, als wir es probierten, war kein frisch gepresster Saft, sondern einfache Fanta mit Orangenmarkzusätzen, es war schrecklich.Als wir die Kellner fragten, brachten sie uns 100% Orangensaft. Nur 2 Tage und dann ist das auch bei uns nicht passiert. Der Eistank war überhaupt geschlossen, als wir argumentierten, warum sich herausstellte, dass wir außerhalb der Saison kamen, obwohl wir nicht wenig bezahlt hatten !!! Das Fitnessstudio ist einfach nicht in einem sehr schrecklichen Zustand, alle Geräte sind rostig und abgenutzt, es gibt keine Wahlmöglichkeiten im Raum, es ist sehr stickig, es gibt keine Belüftung, und zur Entscheidung schalten sie die Klimaanlage ein, die ist sehr gefährlich für unsere Gesundheit, denn wenn eine Person schwitzt und ihre Klimaanlage duettiert, kann sie sehr krank werden !! Über die Animateure gibt es einfach keine Worte, sie machen nichts sehr sehr langweilig. Die Qualität dieses Hotels ist nicht 5 Sterne, sondern 3 oder 2, weil sie nicht mehr als 5 Sterne auf dem Niveau tun, das sie den Kunden verraten.Ich möchte dieses Hotel aufrichtig bitten, ehrlich zu arbeiten. Wir haben viel für uns selbst getan und das Fazit ist, dass wir nie wieder in dieses Hotel zurückkehren werden, und ich rate Ihnen, dies auch nicht zu tun.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tom
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Tom Vielen dank für Ihre Bewertung auf HolidayCheck. Für uns sind alle Bewertungen wichtig, ob negativ oder positiv. Wir können daran nur wachsen. Um kurz auf Ihre Punkte bzw. Fotos einzugehen, möchten wir bemerken, das unsere Disco abends ab 23 Uhr geöffnet ist. Aber nicht jeden Abend finden sich Gaeste ein, die in die Disco gehen möchten. Unser Aussengrill ist tagsüber nicht geöffnet, abends wird er aber in Betrieb genommen und unsere Gaeste sind sehr zufrieden damit. Sie werden in jedem Fitness Studio eine Klimaanlage finden, deshalb werden aber nicht mehr Gaeste krank. Unsere Geraete werden jedes Jahr zweimal waehrend der Saison überprüft und technisch abgenommen. Lieber Herr Tom, da Sie so viele Kritikpunkte haben, wundert es uns doch sehr, warum Sie nicht einmal den Weg zu unserer Gaestebetreuung gefunden haben. Dort haette man Ihnen zugehört und weitergeholfen. Auch an der Rezeption gab es keine Beschwerden Ihrerseits und auch nicht bei Ihrer Reiseleitung. Die vielen positiven Gaeste Bewertungen in den sozialen Medien geben uns Recht, das wir auf dem richtigen Wege sind und unsere Gaeste mehr als zufrieden sind. Wie schön waere es für Sie und Ihre Urlaubsfreuden gewesen, haetten Sie den Weg zur Gaestebetreuung gefunden. Liebend gerne haette sich unser Team um Sie gekümmert und Ihnen weiter geholfen. Trotz alldem würden wir uns freuen, Sie irgendwann wieder mal als unsere Gaeste begrüssen zu dürfen, auch um Ihnen zu zeigen, das alles seine Richtigkeit hat. Mit freundlichen Grüssen Ahmet TURGAN General Manager Crystal Palace Luxury Resort & Spa