Diamond Excellence Resort & Spa

Sehr geehrter Herr Burbuqe vielen herzlichen Dank, dass Sie sich bei Ihrer Urlaubsplanung für unser Crystal Palace Luxury Resort & Spa entschieden hatten. Es war uns eine große Ehre Sie bei uns willkommen heißen zu dürfen. Darüber hinaus danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Bewertung auf Holiday Check zu schreiben. Oberste Priorität der Crystal Familie ist Gästezufriedenheit, um allen Wünschen und Anforderungen auch in der Zukunft gerecht werden zu können, freuen wir uns über alle Rückmeldungen, welche wir von unseren Gästen erhalten. Kommentare während des Aufenthaltes werden bei uns generell sofort und sehr aufmerksam bearbeitet. Wenn Sie sich während Ihres Aufenthaltes an unsere Gästebetreuung gewandt hätten, hätte man Ihnen Vorort bei Ihren Anliegen helfen können. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht 100 % zufrieden gewesen waren. Schade das Sie uns nicht kontaktiert haben, es wäre uns eine Freude gewesen, Ihnen zuzuhören, Ihnen weiter helfen zu können, für Abhilfe zu sorgen. Ihre Anregungen und Kritikpunkte werden wir an die zuständigen Abteilungen weiterleiten und mit den Mitarbeitern besprechen. Wir hoffen, dass Sie uns auch weiteres Mal Ihr Vertrauen schenken werden und wir Sie in einem unserer Crystal Hotels erneut begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ahmet TURGAN General Manager Crystal Palace Luxury Resort & Spa