Teils wenig bis kein Service und nicht gut geschulte Mitarbeiter. Das Essen bietet sehr wenig Abwechslung. Salatbar war bis auf die letzten zwei Tage nicht frisch. Einige Mitarbeiter, wie bei a la Card sehr professionell und das Essen war von guter Qualität. 24 Stunden Restaurant gar nicht zu empfehlen!
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Sehr geehrte Frau Bri vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Resort auf HolidayCheck zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht vollständig zufrieden waren. Wie schön wäre es gewesen, wenn Sie sich während Ihres Urlaubs an unser Gästebetreuungsteam gewandt hätten – wir hätten uns sehr gerne um Ihre Anliegen gekümmert und versucht, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir sind doch etwas überrascht, denn die meisten unserer Gäste sind mit dem Service und insbesondere mit unseren Mitarbeitenden sehr zufrieden – das zeigen auch die zahlreichen positiven Bewertungen auf den Online-Portalen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback, wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ahmet TURGAN General Manager Diamond Excellence Resort & Spa
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