Das Hotel macht einen erstklassigen Eindruck. Sehr schöne Zimmer, eine tolle Poollandschaft, Lobby, etc. – man kann von einem absolutem Top Hotel sprechen bzw. einem 5 Sterne Niveau - auf die Eigenschaften bezogen! Alles ist sauber und ( noch ) neu. Die Gästestruktur ist international & angenehm. Der Altersdurchschnitt ist gemischt, aber während meines Aufenthaltes dürfte er zwischen 30-40 Jahren gelegen haben. Es befanden sich keine bzw. kaum Kinder in der Anlage. Meine PERSÖNLICHE Meinung - ich würde dort nie wieder in der Hauptreisezeit Urlaub machen, falls nicht das Personal deutlich aufgestockt wird. Bei voller Auslastung kann der aktuelle Personalbestand nicht die Gäste in hoher Qualität bedienen.

Zimmer

Gut

Zimmer war erstklassig, allerdings sollte man aufpassen, daß man kein Souterrainzimmer erwischt. Die Zimmer kann ich nicht beurteilen, aber ich finde ein Zimmer im Souterrain gewöhnungsbedürftig.

Restaurant & Bars

Sehr schlecht

Solch eine Katastrophe habe ich noch in keinem 5 Sterne Hotel erlebt und ich bin sicherlich in der Lage, dieses bewerten zu können. Auch hier gab es einfach nicht genug Küchenpersonal oder Einrichtungen ( konnte ich nicht beobachten ), zum zubereiten der Speisen. Konstant waren die Schalen leer und man durfte auf das nachfüllen warten - schwierig bei Rührei mit Speck. Dann konnte man erst das Ei essen und danach den Speck, oder nach belieben in anderer Reihenfolge. Obst war nach kurzer Zeit aus und es gab dann die "Luxusfrucht" Wassermelone. Das Essen war in Ordnung, wenn es da war und man etwas ergattern konnte. Bei der Frage nach dem Weiswein - ...trockener Weiswein... Antwort: Ist halt ein Weiswein !? Ich arbeite auch sonst nicht hier. Abreisetag: Wartezeit für ein Clubsandwich, über 1 Stunde !! Sauberkeit, Hygiene, Atmosphäre - alles okay.

Service

Eher schlecht

Das Personal ist freundlich und mit Englisch oder Deutsch war alles problemlos zu erledigen. Zimmerreinigung war schwach und ich kann die anderen Bewertungen nicht nachvollziehen. Handtücher wurden einmal sogar vom Boden ( Schmutzwäsche ) aufgehoben, wieder gefaltet und erneut eingelegt ! Umgang mit Beschwerden war mangelhaft, da das Personal keine Handhabe hatte. Fazit: Das Personal war bemüht und freundlich, aber es war einfach nicht ausreichend Personal vorhanden. Es wurde uns offen gesagt, daß man um die Fehler wüßte, diese aber nicht abstellen könnte. Es wurde offensichtlich, nach einem schwierigem Start, drastisch Personal abgebaut und bei aktueller Vollauslastung nicht wieder eingestellt. Somit hatten z.B. 4 Bedienungen sich um ca. 200 Gäste zu kümmern. Das kann keinen 5 Sterne Service gewährleisten.

Lage & Umgebung

Gut

Lage ist okay. Nahe Kos Stadt, direkt am Strand und nur durch eine Strasse vom Meer getrennt. Kein idealer Strand, aber die Poollandschaft ist mehr als entschädigend.

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten