Diamond De Luxe Hotel & Spa

Die Einrichtung des Hotels war wirklich schön gestaltet und auch die Lage am Strand ist sehr schön. Jedoch macht der sehr schlechte Service den Gesamteindruck des Hotels zunichte. Der Service muss deutlich verbessert, dann kann man dem Hotel auch seine 5-Sterne geben.

Zimmer an sich in Ordnung, schön eingerichtet. Jedoch hat die Dusche ständig von brennend heiß auf eiskalt gewechselt. Zwischendurch kam auch mal kein Wasser. Ansonsten war das Zimmer gut und neuwertig. Leider ein etwas kleiner Balkon.

Das Essen war ok, es gab zwar viel Abwechslung, jedoch wirkte vieles auch einfach wiederverwertet. Das Essen schmeckte oft nach nichts und die Auswahl an Fleischgerichten war auch eher dürftig. Die Essenszeiten waren auch nicht wirklich gut gehalten. Das ”große“ Frühstück gab es immer nur bis 10:00 Uhr morgens, was unserer Meinung nach viel zu kurz ist. Außerdem hat das Abendessen immer erst um 19:00 Uhr angefangen, was auch zu spät war. Alles in allem nicht wirklich 5-Sterne würdig.

Das Personal wirkte sehr unerfahren, überfordert und lustlos. Das kennt man von Hotels in der Türkei anders. Die Putzfrau hat das Zimmer immer nur sporadisch gesäubert, überall waren noch Flecken, nicht einmal das Waschbecken wurde richtig gesäubert. Der Service war vom Frühstück bis zum Abendessen eine Katastrophe. Man wurde nie freundlich begrüßt, es gab nie ein Lachen der Personals. Tische wurden nie richtig neu gedeckt, man saß mit einem Teller voller Essen und ohne Besteck. Das Service Personal hat das natürlich nicht gesehen. Wir mussten fast jedes Mal nach Besteck fragen, das gehört sich gar nicht für ein 5-Sterne-Hotel. Benutzte Teller wurden nicht wirklich abgeräumt, teilweise standen die Teller bis zu 20 Minuten rum. Um Getränke zu bekommen musste man das Personal mehrmals rufen. Die Kellner standen größtenteils auch einfach nur rum und haben untereinander gesprochen und dabei die Gäste nicht wirklich beachtet. Die Sanitäranlagen an der Strandbar waren auch absolut verdreckt und unhygienisch. Es gab teilweise nicht mal Toilettenpapier. Alles in allem mangelt es dem Service an Erfahrung, Motivation und Fachwissen.

Die Lage war in Ordnung, leider keine richtige Einkaufsmöglichkeiten. Die Lage direkt am Strand war aber sehr gut.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Freizeitangebote waren ok, es gab Abendshows und z.B. Schaumpartys. Es hätte aber auch mehr sein können.