Desert Rose Resort

Sehr geehrter Svenson, sonnige Grüße aus dem Desert Rose Resort. Wir bedanken uns herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern, welche Sie während Ihres kurzen Aufenthalts in unserem Hotel gewonnen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Urlaub nicht den gewünschten Erwartungen entsprach. Wir machen keine Unterschiede in unserem Hotel, alle Gäste sollen gleich behandelt werden und wir werden diesen Sachverhalt prüfen und die betreffenden Kollegen noch einmal eingehend schulen. Die Liegen am Pool dürfen nach dem neuen System nicht mehr reserviert werden und alle Liegen, welche für mehr als 2 Stunden nicht genutzt werden, werden an andere Gäste weitergegeben. Es ist sehr in unserem Interesse, jedem Gast einen schönen und erholsamen Urlaub zu bieten, der den individuellen Erwarten entspricht. Wir hoffen doch sehr, dass die positiven Erlebnisse überwiegen und Sie dem Desert Rose noch eine Chance geben werden. Mit freundlichen Grüßen Mohamed Amin General Manager of Desert Rose Resort