Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir hatten das Zimmer Abendrot im Haupthaus gebucht. Bekommen haben wir ein Zimmer im Nebenhaus im schlechten Zustand. Für 300 Euro hätten wir das Zimmer tauschen können. Am Abreisetag wollten wir ein Lunchpaket, da wurde uns gesagt das wir pro Paket 7 Euro zahlen sollen obwohl das Frühstück schon bezahlt war.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2025 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gerd |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 5 |
Hallo und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Es tut uns wirklich leid, dass Sie nicht das gewünschte Zimmer bekommen haben und sich das Nebengebäude nicht wie erwartet angefühlt hat. Das mit dem Zimmerwechsel und dem Aufpreis hätten wir gern anders für Sie gelöst – ich verstehe, dass das ärgerlich ist. Auch das Thema mit dem Lunchpaket nehmen wir nochmal mit ins Team, weil Sie natürlich schon Frühstück gebucht hatten. Wir schauen uns das genauer an, damit sowas in Zukunft klarer läuft. Wenn Sie nochmal zu uns kommen, sprechen Sie uns gern direkt an – wir finden bestimmt eine bessere Lösung. Viele Grüße Der Wolfshof
