- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Das Hotel liegt direkt an der Fußgängerzone und ist wirklich schön eingerichtet. Besonders hervorzuheben sind die super sauberen Zimmer und das wunderbare Frühstück. Was uns allerdings gar nicht gefallen hat, war der Service im Restaurant Walthers Pharmacy. Am ersten Abend waren wir als Halbpension-Gäste dort. Man wurde regelrecht abgefertigt und das teilweise in einem sehr schroffen Ton. Ein 3-Gang-Menü war vorgegeben, da ein Familienmitglied kein Hähnchen mag, haben wir nachgefragt, ob man das Hähnchen durch etwas anders ersetzen könne, eine Antwort haben wir erst nach 30 Minuten bekommen und nachdem wir bei verschiedenen Kellnern nachgefragt hatten. Erst hieß es, dass es nicht möglich sei, dann bat man uns aber immerhin Nudeln mit Pfifferlingen an. Die Getränke kamen erst mit der Vorspeise (leider war die Suppe nur lauwarm). Danach wurden die drei Gänge in einem Tempo abgearbeitet, das nicht mehr schön war. Wir haben uns nicht Willkommen gefühlt und das schlimme ist, dass die Nachbarstische, die keine Halbpension hatten, einen phantastischen Service bekommen haben. Da das Walthers Pharmacy für sein Dry Aged Beef bekannt ist, wollten wir dem Restaurant am zweiten Abend noch eine Chance geben und sind ohne Halbpension als normale a la carte Gäste ins Restaurant. Mein Mann rief also aus dem Zimmer an der Rezeption an, um einen Tisch zu reservieren. Da wurde uns in einem sehr unfreundlichen Ton von einer Dame mitgeteilt, dass wir erst um 20.30 Uhr Essen kommen können, da vorher eine Gruppe von 60 Personen im Restaurant wäre. Als mein Mann dann nochmal klar stellte, dass wir nicht als Halbpension-Gäste dort zu Abend essen möchten, sondern als a la carte Gäste, war es aber plötzlich kein Problem mehr um 18.30 Uhr einen Tisch zu bekommen. Als wir dann im Restaurant an kamen, waren nur drei Tische besetzt und eine 60 Personen starke Gruppe haben wir nicht gesehen... Aber am schlimmsten fanden wir, dass sobald klar wurde, dass wir keine Halbpension-Gäste sind, die Kellner wie ausgewechselt waren. Eine ältere Kellnerin, die wohl auch dort das sagen hat, war am ersten Abend sehr grantig und am zweiten Abend so etwas von freundlich, dass man es nicht glauben konnte. Wir bekamen Brot vorab und am Ende einen Schnaps aufs Haus... und nebenan am Tisch saß ein älteres Paar mit Halbpension und jetzt darf man mal raten, wie diese behandelt wurden... :( Jetzt habe ich doch viel mehr über das Restaurant geschrieben, als ich letztendlich wollte. Daher möchte ich noch einmal hervorheben, dass das Hotel an sich wirklich klasse ist. Der Einrichtungsstil ist vielfältig und stimmig, es ist im gesamten Haus super sauber. Der Wellnessbereich ist klein, aber fein. Und das Frühstücksbuffet im Restaurant "The View" war einzigartig, man hat eine fabelhafte Aussicht über ganz Bad Salzuflen, es gibt leckeren Kaffee, Sekt, verschiedene Säfte und zu Essen alles, was das Herz begehrt. Wir kommen gerne wieder ins Hotel, aber gehen mit Sicherheit nicht mehr ins Walthers Pharmacy.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2017 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nicole |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 3 |


