- Preis-Leistungs-VerhältnisEher schlecht
Schönes grosses Hotel mit diversen Freizeit Angeboten. Von Aussen hui, bei näherem Betrachten .dann doch eher *piep*... Eigentlich stellten wir uns eine grosse Gastfreundlichkeit vor.
Grosses geräumiges Zimmer. 1 Doppelbett und 1 Einzelbett für 3 Personen. Nasszelle ok. Dusche funktionierte nur als Regendusche, Brause wurde in 12 Tagen nicht repariert (trotz Meldungen). Safe kann ohne Probleme weggetragen werden. Grosse Fensterfront und Balkon. Zimmerreinigung allgemein schlecht. 3x wurde nicht geputzt. 1x war die Raumpflegerin dann so sauer auf unsere Beschwerde, dass sie in unserem Beisein unsere Schuhe und die Spielsachen der Kinder wegtrat mit ihren Füssen.
Sehr grosses, massiv grosses Buffet Restaurant. Von allen Speisearten war etwas vorhanden. Qualität der Ware eher sehr gut bis zu verkocht. Es kam auch ab und zu vor dass mal ein Haar in der Suppe oder aus dem Kuchen herauskamen. Freundlichkeit des Servicepersonal mangelhaft. Hygiene mehr als mangelhaft, aber wie könnte es besser werden wenn mit einem dreckigen Lappen die Theke gereinigt wird. Diverse kleine Foodhäuschen in der Anlage vorhanden. Auch hier die Qualität der Ware nur mässig bis gut. Das Personal unhygienisch und unfreundlich zu Kindern. Aja, 9 jähriges Kind hatte massive Magendarm Beschwerden mit hohem Fieber über 40 Grad. Mami hatte normale Magendarm Beschwerden.
Service naja. Reception sehr freundlich und hilfsbereit. Lunapark Mitarbeiter wirkten alle sehr gelangweilt und desinteressiert. Das Personal in dem Beschwerdehaus war nett und sehr freundlich und empathisch. Der Herr hat sich sehr entschuldigt für das Reinigungspersonal welches wir nicht zufrieden waren. Managerin war künstlich freundlich und eher gespielt. Den Kindern wurden als Entschuldigung für den schlechten Zimmerservice T-shirts versprochen, diese haben wir nicht erhalten, leider.
Ca 20 min (mit Privattransfer) vom Flughafen entfernt. 15 min Privattransport zum Wasserfall. 40 min Taxifahrt zum Aquarium. 3 min Gehdistanz zum Delphinarium. 5 min Gehdistanz zu den Shoppingläden.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr viel Entertainment Programm vorhanden. Viele verschiedene Pools in der Anlage. Sehr laute Stimmung bis 1 Uhr Nachts. Strom sparen kennt das Hotel nicht. Lunapark von 19-21:30 Uhr angepriesen, doch plötzlich ohne Vorwarnung war der Lunapark nur noch von 14-16 Uhr offen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Kinder: | 2 |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Natascha |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben und Ihre Bewertung. Zunächst möchten wir als Delphin Familie, Ihnen unser Bedauern für die negativen Erlebnisse Ihrerseits mitteiln.Es ist sehr wichtig für uns Ihre Erfahrungen und Eindrücke zu lesen.Ihre Kritikpunkt zur Zimmerreinigung haben wir zur Kenntnis genommen und an die zuständigen Abteilungen und Management weitergeleitet. Die Öffnungszeiten des Luna Parks können leider je nach Wetterlage variieren. Notwendige Abmahnungen werden in Absprache mit unseren Mitarbeitern erfolgen. Wir hoffen trotzdem, Sie bald wieder in einem Delphin Hotel Willkommen zu heißen, damit wir die Gelegenheit haben Ihr Erlebtes zu korrigieren und Sie Ihre Urlaubstage genießen können. mit freundlichen Grüßen, CRM of Delphin Hotels Aslı
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