Delphin BE Grand

Wir sind nun das 13te mal in einem Hotel der Delphingruppe. Allerdings das erste und letzte mal im BE Grand. Hier ist nichts von der Leidenschaft zur Kundenzufriedenheit zu merken. Im Gegensatz zu den anderen besuchten Hotels der Gruppe. Das Delphin Deluxe ist für uns das Beste. Aber noch einmal im Detail. Bereits bei der Ankunft wollte man uns ein Zimmer mit Meerblick anbieten. Da wir ja Stammgäste sind könne man uns das ganze für 250€ anbieten. Als ich dies dankend ablehnte ging der Preis auf 100€ herunter. Wir haben es trotzdem nicht genommen. Seitlicher Meerblick reichte uns. Aber diese Art bin ich im Delphin eigentlich nicht gewohnt. Naja. Das Zimmer war gut und groß, wurde dann aber leider nicht gut gereinigt. An der Hauptbar im Eingangsbereich riecht es sehr streng. Ich denke hier haben sie ein Problem mit den Abflüssen. Es passiert nicht selten das man auf seinen Drink 45 Minuten warten muss. Das liegt klar an der falschen Einteilung des Personals. Es gibt da einen sehr engagierten Kellner der dann aber in der Regel seine Bestellung selbst hinter dem Tresen zubereiteten muss. Es gibt viele Fahrstühle. Allerdings weiß man nie wo man ankommt, denn die elektrische Steuerung funktioniert bei 80% eher schlecht bis garnicht. Das Essen ist gut und reichlich. Allerdings fehlt auch hier die Freundlichkeit und die Leidenschaft. Ein Küchenchef ist zum Beispiel nie zu sehen. Im Gegensatz zu den anderen Erfahrungen in den restlichen Hotels der Gruppe. WLAN Verbindung ist langsam aber eigentlich fast in jedem Bereich des Hotels Verfügung. Das Gelände ist riesig. Vielleicht ist das ein Grund dafür das wir uns hier nicht so betreut fühlen wie wir es gewohnt sind bei Delphin. Fazit. Ich denke im Sommer ist der Wasserpark mit den vielen Rutschen für einen Familienurlaub gut. Aber alles andere spricht für eines der kleineren Hotels der Delphingruppe.

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