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Olena (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Schönes Hotel mit Potenzial zur Verbesserung
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Lage ist sehr schön mit schönem Blick auf den See. Zimmer sind sehr hochwertig und schön eingerichtet. Nur sind die Zimmer hellhörig. Saunabereich ist fantastisch. Schwimmbad ist groß nur leider SEHR viel Chlor. Draußen funktionierte der Sprudel des Whirlpools nicht. Die Bedienung im Restaurant kann auch jeden Fall eine Schulung gebrauchen - sehr unprofessionell bis unfreundlich und inkompetent. Auf die Bestellung musste man ewig warten. Bestellung aus der Frühstückskarte dauerte 40 Minuten ohne dass sich jemand dafür entschuldigte. Bestellung wurde auch nicht nach Wunsch ausgefüllt (es fehlten bestellte Zutaten). Auf Nachfrage gab es nur Schulterzucken und Erklärung dass man das nicht hat. Am nächsten Tag stellte sich raus dass man durchaus unser Wunsch erfüllen hätte können, nur musste man 1 Stockwerk höher gehen und die Sachen aus anderer Küche holen. Das das unzumutbar sein sollte für eine Bedienung in einem 4,5 Sterne Hotel erschließt sich mir nicht. Beim Check-out lange Wartezeit. Im Großen und Ganzen OK aber für den Preis pro Nacht besteht eindeutig Steigerungspotenzial.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Olena
    Alter:41-45
    Bewertungen:116