Das Seepark Wörthersee Resort

Lieber Gast, vielen Dank für das konstruktive Feedback. Wir nehmen jede Kritik sehr ernst und besprechen das natürlich innerhalb der Abteilungen. In Ihrem Fall kann ich nur verstehen, dass Sie verärgert das Haus verlassen haben. Das tut mir sehr leid, ich möchte jedoch trotzdem kurz auf die Punkte eingehen. Wir legen sehr viel Wert auf Sauberkeit im Haus und schulen auch unsere MA dementsprechend oft. Bei den Teppichböden sind teilweise leider Flecken zu sehen, die durch Verätzungen nicht mehr wegzubekommen sind. Wir müssen für dieses Problem trotzdem eine Lösung finden, das ist uns nur noch stärker bewusst geworden. Die Kaffeebzubereitung ist bei uns in den Suiten möglich, nicht jedoch in den Standardzimmer, da gebe ich Ihnen natürlich Recht. Aufgrund der architektonischen Bauweise des SPA Bereiches ist die Atmosphäre etwas kühl, die dunklen Böden und Möbel tragen da auch noch verstärkt dazu bei. Ich kann Sie aber beruhigen, auch hier sind wir gerade dabei, eine Lösung zu finden. Zum Frühstück kann ich Ihnen nur sagen, dass wir jeden Tag entweder Lachs oder Roastbeef anbieten, was nicht in jedem 4 Sterne Haus üblich ist. Das Sie mit dem Rest des Angebotes nicht zufrieden waren, tut mir sehr leid. Wir haben einige Komponenten bereits geändert, die Auswahl mit einer "Kärntner Ecke" vergrössert, weitere Änderungen sind gerade noch in Planung. Wir haben bestmöglich versucht, die kritisierten Punkte gleich ins Positive umzusetzen und hoffen, dass Sie uns noch eine zweite Chance geben und uns wieder im Seepark Hotel besuchen kommen. Liebe Grüße Tanja Kürbisch Direktion