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Angelika (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2015 • 1 Woche • Sonstige
Familiengeführtes Hotel mit Bevorzugung von Stamm
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben 2 Monate im voraus unseren Erstaufenthalt direkt im Hotel gebucht. Unser De-luxe-Zimmer befand sich direkt über der Kneipe Kirchawirt mit Belästigigung durch Lärm undTabakrauch. Auch war die Bushaltestelle direkt vor unserem Fenster. Wir bekamen zunächst auch den schlechtplaziertesten Tisch für die Dauer unseres Aufenthaltes. Nach Reklamation bekamen wir dann einen anderen Tisch, jedoch nicht unseren Wunschtisch. Die Restaurantleitung begegnete uns seitdem mit gespielter Freundlichkeit! Daraufhin haben wir beschlossen, die Lage unseres Zimmers nicht zu reklamieren. Im Saunabereich gab es keine Aufsicht, oder Kontrolle. Viele Gäste besuchten die Saunaanlage im Badenzug oder sonstig bedeckt, auch zu Zeiten der sog. textilfreien Saunazeiten. Ein von uns extra gebuchter Saunaaufguss fand nicht statt, da ein Gast sich selbständig bereits vorher des Aufgusses bedient hatte! Trotz Mitteilung des Hotels, daß blockierte Liegen freigemacht würden, geschah garnichts. An Regentagen waren alle guten Liegeplätze bereits vor dem Frühstück belegt. Es gibt keine Aufsicht!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Angelika
    Alter:61-65
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Angelika, herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Mühlbach genommen haben. Unsere Doppelzimmer Mühlbach Deluxe sind alle Richtung des ursprünglichen Dorfplatzes Safferstetten gelegen, durch den eine verkehrsberuhigte Straße führt. Es tut uns leid, dass Sie sich durch die Terrasse unseres A la Carte Restaurant Kirchawirt (warme Küche bis 21.30 Uhr), die bei schönem Wetter für unsere Gäste geöffnet ist, beeinträchtig fühlten. Ihren Hinweis, bezüglich des Tabakrauches, werden wir bei unserem nächsten Meeting besprechen um eine optimale Lösung dafür zu finden, dass die über der Terrasse gelegenen Zimmer nicht beeinträchtigt werden. Für Ihren nächsten Aufenthalt würden wir Ihnen unsere Land Romantik oder Garten Romantik Zimmer mit Balkon empfehlen. Diese sind ruhig, zur Hofinnen- oder Gartenseite gelegen. Ein freundlicher Umgang mit unseren Gästen liegt uns immer sehr am Herzen. In unserem Hotelrestaurant stehen Ihnen schöne Tische zur Mühlbachseite oder in unserem Atelier zur Verfügung. Wenn aus organisatorischen Gründen Ihrem Tischwunsch nicht entsprochen werden kann, halten wir immer einen gleichwertigen Tisch für Sie bereit. Gerne können Sie uns für Ihren nächsten Aufenthalt vorab schon Ihren Tischwunsch mitteilen. Mit unserer „Textil Sauna“, täglich von 10.30 – 12.30 Uhr, geben wir allen Gästen die Möglichkeit, sich in Badebekleidung entspannt wohlzufühlen. Unsere Saunaregeln werden wir noch besser ersichtlich, in diesem Bereich, anbringen. Unsere Ruheräume - Landruhe, Kräuterboden, Ruhegalerie, Zirbenholzruheraum mit Wasserbetten, Salzstollen sowie unsere Ruheräume am Pool - bieten für all unsere Gäste ausreichend Platz, um auch bei regnerischem Wetter die Seele baumeln zu lassen. Sehr gerne suchen wir mit Ihnen gemeinsam beim nächsten Mal einen für Sie geeigneten Ruheplatz. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihre Familie Freudenstein & und das gesamte Mühlbach-Team