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Aus Deutschland
Martin (51-55)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • Oktober 2013 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Nachlassende Servicequalität4,7 / 6
Allgemein
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir sind regelmäßig Gäste seit 2009. Obwohl das Ambiente super ist, hat die Qualität des Services nachgelassen. Das Personal ist einfach überfordert, es fehlt der "Oberkellner" mit Überblick.
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
Aktivitäten
Gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsGut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Preis-Leistung
Eher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martin |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 14 |
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Herr Martin, danke, dass Sie sich Zeit genommen haben, das Hotel Eden zu bewerten. Zur Zeit Ihres Aufenthaltes war unser Oberkellner tatsächlich nicht im Hause aufgrund plötzlicher, schwerer Krankheit. Es würde uns freuen, Sie wieder im Hotel Eden begrüßen zu dürfen, mit freundlichen Grüßen, Front Office Team
