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Norbert (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2010 • 1-3 Tage • Strand
Schreckliches Hotel
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Die hygienischen Zustände beim Barbecue sind sehr schlecht. Bereits Nachmittags werden bei 30 Grad die Salate und das Fleisch ungekühlt ins Freie gestellt und wärmen dann so ganz langsam bis Abends durch. Von HACCP hat man hier noch nichts gehört. Die Auswahl ist peinlich gering und schlecht. Der Preis ist unangemessen hoch. Der Zustand der sanitären Einrichtungen ist schlecht. Insgesamt eine volle Enttäuschung. Wenn der super Ostseestrand nicht gewesen wäre, hätten wir uns nur gestritten.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Norbert
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Norbert, die Meinung unserer Gäste ist uns wirklich wichtig und die von Ihnen angesprochenen Punkte nehmen wir sehr ernst. Wir haben Ihre Kritikpunkte mit unseren Abteilungsleitern ausgewertet. Die bei unserem Barbeque angebotenen Salate werden ausschließlich mit Essig und Öl angerichtet. Zur Auswahl stehen 6 unterschiedliche Sorten Fleisch und 2 Sorten Fisch,sowie Backkartoffeln, Mais vom Grill und 6-8 verschiedene Salate. Gäste, die sich für unser Grillangebot entscheiden, haben die Möglichkeit, sich mehrmalig an unserem Grillbuffet zu bedienen. Fleisch und Fischgerichte werden portionsweise nachgereicht und bis zum Fertiggrillen über Crush-Ice gekühlt. Unsere Mitarbeiter erhalten in regelmäßigen Abständen nachweislich Schulungen in den Bereichen Hygiene und Arbeitsschutz. Gerne hätten wir die Gelegenheit eines Gespräches vor Ort mit Ihnen genutzt. Wir würden uns freuen, Sie wieder als Gast unseres Hauses begrüßen zu dürfen, um Sie von unserem Service doch noch überzeugen zu können. Petra Bensemann Hoteldirektorin und das ganze Hotelteam

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