Hotel ist eher in die Jahre gekommen und hat seine beste Zeit bereits sehr lange hinter sich. Die Zimmer sind sehr lange nicht renoviert worden, aus den Abflüssen im Bad stinkt es 2-3 mal am Tag und die Sauberkeit lässt an manchen Stellen auch zu wünschen übrig. Die Aussenanlagen sind schön gestaltet und laden zu kleinen Spaziergängen ein, solange an sich nicht an den sogenannten Hotelstrand verirrt. Dieser wurde jetzt Anfang Juni erst hergerichtet. Also ganz viele Algen am Strand und es hat überall gestunken. Nicht zu empfehlen. Etwas weiter Richtung Ravda haben sie das mit dem Strand schon hinbekommen. Dort war alles sauber und der Strand war schön.
wie gesagt sehr alt und teilweise renovierungsbedüftig. Das hat nichts mit 5 Sternen zu tun.
Ich kann das Hotel diesbezüglich auch nicht empfehlen. Alle All Incl. Getränke werden mit Cocktail-Maschinen zusammengepanscht. Das schmeckt wirklich nicht und wenn man Pech hat, bekommt man wegen dem verwendeten Sirup auch noch Magen-Darm-Probleme, oder wegen dem Eis. Auch beim Essen ist man nach 7 Tagen einmal durch alles durch. Salatbar ist ok, aber die Hauptgericht kann man sehr oft einfach vergessen oder weglassen.
Das Personal scheint schnell mal überfordert und kann einem nicht wirklich helfen. Es wird zwar viel angeboten, vieles kostet aber auch extra, was ok wäre, wenn man das bekommen würde wofür man bezahlt.
Gut gelegen und ruhig gelegen, bis Nessebar Altstadt sind es 2,5 km. Mit dem Taxi oder dem Bus kommt man gut bis zum Sonnenstrand oder eben nach Nessebar, wenn man nicht laufen will.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
Das war ok. Sowohl tagsüber als auch abends gab es gute Unterhaltung.
Sehr geehrter Thomas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt im SOL Nessebar Resort Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt hat. Gerne möchten wir darauf hinweisen, dass Ihr Aufenthalt im Mai stattfand – zu Beginn der Saison. In dieser Zeit stehen einige Einrichtungen und Programmpunkte noch in einem eingeschränkten Umfang zur Verfügung. Dies wird selbstverständlich bei der Preisgestaltung berücksichtigt und spiegelt sich in den angebotenen Saisonpreisen wider. Besonders bedauern wir, dass Sie mit Ihrem Zimmer, dem gastronomischen Angebot und unserem Service nicht zufrieden waren. Als Teil der Meliá Hotels International arbeiten wir nach klar definierten Qualitätsstandards, an denen sich auch die regelmäßigen Schulungen unserer Mitarbeiter orientieren. Umso mehr bedauern wir, dass wir diesen Eindruck während Ihres Aufenthalts nicht vermitteln konnten. Bezüglich des Strandes möchten wir anmerken, dass natürliche Gegebenheiten wie Seegras an der Schwarzmeerküste saisonbedingt auftreten können und leider nicht vollständig beeinflussbar sind. Die von Ihnen erwähnten Verbesserungen am Strandbereich wurden bereits zu Beginn der Hauptsaison umgesetzt. Es freut uns jedoch zu lesen, dass Ihnen die gepflegte Gartenanlage, die ruhige Lage des Resorts sowie unser Wellnessbereich gefallen haben. Erlauben Sie uns zudem die kleine Anmerkung, dass sich Ihre positiven Kommentare zu den Tages- und Abendaktivitäten auf unser Entertainment-Programm beziehen, welches insbesondere während der Hauptsaison deutlich umfangreicher ausfällt. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen – idealerweise in der Hochsaison, wenn das gesamte Angebot des Resorts mit allen Restaurants, Bars, Unterhaltungs- und Freizeitprogrammen zur Verfügung steht. Wir sind überzeugt, dass Sie dann einen umfassenderen Eindruck von unserem Resort gewinnen können. Mit freundlichen Grüßen, Das SOL Nessebar Resort Team Guest Experience Management
