Hotelanlage ist schön gestaltet aber die Suiten waren Feucht , kalt und schmutzig. Das Buffet von Mittler Qualität. Ohne das tolle Personal gäbe es von mir keinen Stern
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- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2023 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Elena |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Elena, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Kommentare zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Occidental Playa de Palma mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie die Meinung unserer vielen zufriedenen Gäste nicht teilen. Wir entschuldigen uns, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Schade, dass Sie sich nicht direkt an unsere Rezeption gewendet haben. Gern hätten wir eine Lösung für Sie gefunden, wie beispielsweise eine zusätzliche Reinigung. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben würden, Sie beim nächsten Besuch vollständig zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Africa Grimaldo Guest Experience Manager Guest Experience Manager Occidental Playa de Palma, General Manager
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