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Aus Deutschland
Christoph (56-60)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • Mai 2009 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Viel Anspruch, wenig Service-Kompetenz3,1 / 6
Allgemein
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Das Hotel tritt mit grossem Selbstbewusstsein und Anspruch auf. Das erfüllt es insbesondere im Umgang mit den Gästen nicht. Erbetene Informationen zu Umgebung und Wanderwegen waren entweder nicht abzurufen oder schlicht falsch. Zumindest in dieser Phase der noch jungen Saison waren insbesondere die MitarbeiterInnen in Service und Küche deutlich überfordert. Das Besitzer-Ehepaar erschien uns eher mit Management-Aufgaben überlastet als zuverlässige und freundliche Gastgeber zu sein.
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Lage & Umgebung
Eher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
Aktivitäten
Eher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Preis-Leistung
Schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2009 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christoph |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 24 |
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