Aus DeutschlandDas Hotel liegt zwar in traumhafter Lage am Rosengarten aber direkt an der Niger-Passstraße. Diese ist eine beliebte Rennstrecke für Motorradfahrer. Im sehr schön angelegten Hotelgarten aber auch in den Zimmern ist an Ruhe nicht zu denken. Lauter geht es auf dem Hockenheimring auch nicht zu. Schade ! Der Hotelchef hatte es nicht nötig während unseres 1-wöchigen Aufenthalts auch nur einmal ein "Grüß Gott" von sich zu geben. Mies gelaunt starrt er an der Rezeption in seinen Bildschirm, ohne einen Gast auch nur andeutungsweise zu registrieren geschweige denn zu grüßen. Wir verbringen sehr häufig Urlaube in 4-5 Sterne-Hotels, aber so etwas haben wir noch nicht erlebt. Die Küche sprüht von ausgefallenen Ideen , die Umsetzung ist allerdings - milde ausgedrückt- ungenügend. Die offensichtlich junge Küchenchefin scheint hoffnungslos überfordert. Das Personal an der Rezeption ist sehr gut, im Restaurant allerdings von sehr gut bis mangelhaft. Das Zimmerpersonal lässt am Boden liegende Handtücher etc. einfach liegen ohne auszutauschen.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2017 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ursula |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo Ursula, vielen Dank für Ihre Bewertung. Über das Pfingstwochenende sind bei schönem Wetter, die Passstraßen in den Dolomiten ein Höhepunkt für Motoradfahrer. Dies haben wir im heurigen Jahr wieder mal zu spüren bekommen. In der restlichen Zeit geht es hier im Tierser Tal aber doch wesentlich ruhiger zu als in den umliegenden Dolomitentälern. Geschmäcker sind verschieden, das sagen auch die vielen anderen sehr guten Bewertungen über unserer Küche aus. Unsere Teams bestehen aus einem Mix von erfahrenen Mitarbeitern, Lehrlingen und jungen, Kräften. Sie alle sind engagierte und mit viel Freude am Beruf dabei und geben Tag für Tag ihr bestes, es können natürlich auch Fehler passieren, das wissen wir. Wir wissen aber auch, dass wir vor allem für die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unserer Mitarbeiter sehr viel Lob von unseren Gästen bekommen. Es tut mir leid, dass es sich während ihres Aufenthaltes nicht ergeben hatte Sie persönlich zu begrüßen, das war nicht meine Absicht. Schade, dass Sie mich nicht einfach angesprochen hatten. Ich bin sicher, wir hätten dann bereits vor Ort diese Unannehmlichkeiten beseitigen können. Mit freundlichem Gruß Martin Damian
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