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Elisabeth (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2018 • 1 Woche • Strand
Wunderschöner - viel zu kurzer - Urlaub!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wunderschönes, aber sehr großes Hotel in Chersonissos - ca. 1,5 Std. vom Flughafen Heraklion entfernt. Viele Familien, daher ist es doch sehr laut - vor allem beim Essen in den diversen Restaurants. Am Strand haben wir jeden Tag ohne Probleme selbst zu Mittag noch Liegen bekommen. Am Pool waren wir nicht, hier waren jedoch trotz aufgestellter Plakate und Mitteilungen des Hotels, dass man vor 9 Uhr keine Sonnenliegen reservieren soll, viele Liegen schon reserviert. Mitarbeiter an der Rezeption und Pagen sehr freundlich, sehr bemüht und hilfsbereit. In der Hotelanlage gibt es einen Minisupermarkt, in dem man alles bekommt, was man für einen Aufenthalt brauchen kann (Spielsachen, Zeitungen, Süßigkeiten, Eis, Getränke, Kosmetikartikel, Zigaretten, usw.) und eine nette kleine Boutique! Außerdem einen Juwelier und ein Spa, welches wir aber nicht genutzt haben.


Zimmer
  • Gut
  • Wir haben eine Suite mit Meerblick gebucht, die wir leider zuerst nicht bekommen haben. Nach kurzer Reklamation konnten wir dann nach einer Nacht wechseln und hatten dann eine tolle Suite mit Terrasse, kleinem Garten und Zugang zu einem kleinen Privatstrand. Super ausgestattet, Minibar wird einmal die Woche aufgefüllt. Klimaanlage gut, immer genügend Handtücher, kleine Kosmetikproben vorhanden. Sauberkeit in den Zimmern könnte etwas besser sein.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Es gibt ein Hauptrestaurant "Cosmos", wo wir trotz den vielen Gästen immer ganz einfach einen schönen Tisch bekommen haben. Essen immer toll angerichtet, sehr abwechslungsreich und für jeden was dabei. Frühstück wurde ebenso in diesem Restaurant angeboten - auch hier sehr viel Auswahl, alles da was das Herz begehrt. Mittagessen haben wir täglich im Almyra-Restaurant eingenommen, ebenso kein Problem mit dem Tisch, das Essen nicht so abwechslungsreich aber sehr gut! In 4 anderen Restaurants (Themenrestaurants) muss man reservieren - dies hat für uns jedoch nur bei 2 Themenrestaurants funktioniert! In einem dieser Restaurants war es ganz toll - Esthia - sehr aufmerksames Personal, sehr ruhig, gutes Essen und tolles Ambiente. Im Chochlias-Restaurant war zwar der Ausblick direkt aufs Meer wunderschön, essen und Personal leider nicht so gut. Leider ist es in allen Restaurants, in denen wir waren, ab ca. 19:30 sehr voll und somit sehr laut geworden. Getränke an den Bars leider nur in Bechern, aber wenn man nett fragt und wirklich im Barbereich sitzen bleibt, bekommt man auch ein Glas. Kaffee nur mittelgut, Bier laut meinem Mann sehr gut. Für die Kinder gibt es sehr vielen alkoholfreie Cocktails und Limonaden.


    Service
  • Gut
  • Im Hauptrestaurant Cosmos waren die Servicemitarbeiter super bemüht, sehr aufmerksam und sehr freundlich. Ebenso im Esthia-Restaurant. Im Almyra-Restaurant wurde man beim Eingang gefragt, für wieviele Leute man einen Tisch braucht und wurde dann zum entsprechenden Tisch gebracht - sehr angenehm! Service im Cochlias-Restaurant schlecht. Service in der Romantic-Bar und in der Idaia-Bar ebenso sehr bemüht. Die beiden Damen an der Steki-Bar könnten etwas freundlicher sein. Alle anderen Bars/Restaurants haben wir nicht besucht.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Der Transfer vom Flughafen dauerte ca. 1,5 Stunden, was aber daran lag, das wir 10 Hotels zum anfahren hatten. Über einen kurzen Fussweg kommt man in den Hafen von Chersonissos und von dort dann zur "Vergnügungsmeile" mit zahlreichen Bars, Restaurants, Discos usw. die allerdings nicht so unser Fall war und die wir daher nur einmal ganz kurz besucht haben. Der Strand ist sehr schön mit grobkörnigem Sand. Leider sind die Wellen im Meer teilweise sehr hoch, was aber an der Lage des Hotels und der vorherrschenden Windrichtung liegt. Wasser türkisblau und glasklar bis zum Boden. im Meer teilweise Steine, grundsätzlich aber feiner Sand.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation war nur im oberen Bereich des Hotels (Terra-Gebäude) was wir als sehr angenehm empfunden haben und weshalb wir uns ausschließlich im unteren Bereich aufgehalten haben. Einmal waren wir bei der Kinderdisco - ganz ok - und danach bei einer Artistic-Show - ebenso ganz ok.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elisabeth
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, Thank you for you review. We are glad that we overall met your expectations, during your stay at Creta Maris Beach Resort, while we appreciate your comments and will take them into consideration. Please allow us to inform you that, as we consider cleanliness one of the most important sectors of the stay and do our best to ensure that every room and area of the resort is perfectly clean. We hope you had mentioned your dissatisfaction with the room’s cleanliness to our Guest Service desk in order for us to inspect the room and act accordingly. Moreover, please allow us to mention our surprise regarding your comment about our staff’s lack of friendliness, as our genuine Cretan hospitality and our staff is the reason our guests choose to come back again and prefer our resort even for decades. However, as we respect our guests’ feedback, we promise to take into consideration your comment. Further, please allow us to clarify that Creta Maris Beach Resort implements all the necessary security measures in order to avoid any accidents and prevent guests from being hurt. In addition, according to the Greek legislation, all bars located next to a pool can only serve drinks around the pool in plastic cups. Thus, we use plastic cups in all our pool bars. As you preferred to sit in the bar area of our Romantic Bar, you got your drink in a glass. Continuing, we would like to point out that in order to meet the needs of all our guests, we have created a family area in Cosmos restaurant. Hope to have the chance to welcome you again in the near future and offer our best services! Best Regards, Faye Papaioannou