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Sabrina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Leider enttäuscht ...
3,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Ein sehr in die Jahre gekommenes Hotel, welches 10 Minuten außerhalb von Puerto de la Cruz liegt. Hier wird aber ein kostenloser Shuttleservice nach Puerto de la Cruz angeboten, welcher ab 9.05 Uhr bis 13.30 Uhr fährt und von 16.00 Uhr bis 19.30 Uhr. Die Sauberkeit in den Hotelzimmern ist gut, die Reinigungskräfte geben sich hier alle Mühe. Im Restaurant sieht es mit der Sauberkeit schon anders aus, das Besteck bzw. auch das Geschirr war häufig ziemlich verschmutzt. Wir hatten einen All Inclusive Urlaub gebucht, dies bedeutet natürlich diverse Getränke frei, diese kann man auch zu Beginn des Essen bestellen, es fragt jedoch nicht nochmal jemand nach ob man etwas neues möchte ( Glasgröße 0,2 ml ) oder man muss sich direkt einen Krug bestellen, dies schmeckt aber bekanntermaßen nicht so gut. Zudem haben wir keine ordentliche Erklärung bei Ankunft erhalten, über den allgemeinen Ablauf, zunächst hatte man uns auch vergessen als AI-Gäste einzuloggen. Das Abendessen findet in 2 Runden statt, auf einer Servicekarte, welche man immer bei sich zu tragen hat, wird dann 1e Turno oder 2e Turno abgestempelt, dies bedeutet dann, zu welchen Zeiten man essen gehen darf, auch hierzu erfolgt keine Erklärung an der Rezeption. Kurze Erklärung 1e Turno 18.30 - 20.00 und 2e Turno 20.30 bis 22.00 Uhr. Das Personal im Servicebereich ist bis auf einige Ausnahmen, auch eher gemütlich als Gästeorientiert. Als kurze Info für diejenigen, welche erstmals Teneriffa besuchen, das Hotel befindet sich in Nordlage dh. häufiger bewölkter Himmel. Im Süden ist es durchaus sonniger.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabrina
    Alter:26-30
    Bewertungen:4