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Anja (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2009 • 2 Wochen • Strand
Kein entspannter Urlaub
2,7 / 6

Allgemein

- großes Hotel, welches Renovierungsbedürftig ist - unsere Suite war soweit ok, bis auf die Balkonmöbel die waren schon sehr abgenutzt - oberflächig sauber, es müßte mehr grundgereinigt werden - allinclusive Urlaub - sehr viele spanische Gäste, mind. 50 %, rest verschiedene andere Nationalitäten - Reiseverkaufsgespräche von Montag bis Samstag im Hotel. Die evtl. neuen Gäste werden in Puerto de la Cruz beim Martianez Einkaufszentrum eingefangen und mit Taxen zum Hotel gekarrt. Im Hotel wird denen dann die ganze Anlage gezeigt d. h. die Leute laufen auch am Pool rum wo die Urlaubsgäste liegen und sich erholen wollen. Das war nicht gerade sehr angenehm das täglich von morgens bis abends die Leute da durch geführt wurden.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Größe und Ausstattung der Suite war ok. Bis auf die Möbel auf dem Balkon die könnten auch mal wieder erneuert werden. Der Safe im Zimmer konnte für 1,90 € am Tag separat gemietet werden. Die Blumen im Balkonkasten waren nicht sehr gepflegt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • - 1 Restaurant - 1 Bar - teilweise schmutziges Geschirr - Essen wiederholt sich alle 2-3 Tage, keine Abwechslung beim Frühstück - landestypischer Küchenstil - immer viel frisches Obst am Buffet - humane Preise bei Getränken in der Bar


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal versuchte immer freundlich zu sein, leider sprachen die meisten Kellner nur spanisch so das wir nicht immer das bekamen was wir bestellt haben. Nach einigen Tagen ging es dann aber mit Händen und Füßen am liebsten haben es die Kellner gesehen wenn man immer das gleiche getrunken hat, das konnten die sich dann ganz gut merken. Die Zimmerreinigung war so lala, es ging eigentlich immer so huschi wuschi. Wir hatten auch einige Male keinen Duschvorleger bekommen. Im Hotel fanden wöchentlich Hochzeiten statt (es wurden Räumlichkeiten im Untergeschoss für private Hochzeitsfeiern vermietet inkl. Kellner) Dafür wurden dann an dem Tag der Feiern ab mittags die Tische die draussen standen weggeräumt bzw. zur Seite so dass die Hotelgäste draussen keine Getränke mehr von der Bar gemütlich einnehmen konnte. Am Abend nach dem Essen wollte man dann auch noch draussen gemütlich mit anderen neu kennengelernten Paaren zusammensitzen und was Trinken oder einfach nur klönen. Aber das an solchen abenden leider nicht möglich, weil ja die Tische weg waren bzw. waren nur etwa 6 Tische an der Fensterfront für die Hotelgäste übrig geblieben und wer zuerst kam malte zuerst, der Rest begab sich dann wahrscheinlich mit verzogener Miene nach drinnen oder ging aufs Zimmer. Diejenigen die Glück hatten noch einen Tisch zu erwischen saß dann als Zuschauer fast mitten in der Hochzeitsgesellschaft. Die Kellner hatten somit für die Hotelgäste keine Zeit mehr und waren nur für die Hochzeitsgesellschaft abgestellt. Es war nur ein Kellner für uns da und der Stand nur hinter der Theke. Später am Abend so gegen 23 Uhr verschwand dann die Hochzeitsgesellschaft in die Räumlichkeiten im Untergeschoss wo dann die eigentliche Feier stattfand. Und wer sein Zimmer auf der falschen Höhe hatte der hatte Probleme nachts in den Schaf zu kommen. Die Musik war so laut das man nachts davon wach wurde. Beschwerden bei der Rezeption werden so beantwortet das man bescheid sagen wolle das die Musik etwas leiser gemacht wird falls die sich nicht daran halten dann müsse der Hotelgast halt bis morgens halb vier da durch - Toll der Gast soll dann eben mal bis 4 Uhr morgens wach bleiben nur wegen der blöden Hochzeitsgesellschaft... Das ganze fand immer von samstags auf sonntags statt


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Das Hotel ist am Hang gelegen mitten in einem Wohngebiet von Santa Ursula. Zum "Strand" nach Puerto de la Cruz konnte man mit dem Hoteleigenen Shuttlebus fahren morgens 1. Bus 9.05 Uhr letzter Bus abends 19.00 Uhr / Rückfahrt zum Hotel abends letzter Bus 19.30 Uhr. In der Mittagszeit 13 Uhr - 16 Uhr fur der Hotelbus leider nicht. Viele Einkaufsmöglichkeiten gab es in der Umgebung leider nicht, im Hotel war nur ein Minimarkt mit unverschämt hohen Preisen und ein paar Meter vom Hotel entfernt gab es noch einen kleinen Supermarkt der auch nicht gerade sehr günstig war. Ausflugsmöglichkeiten konnte man nur mit dem Linienbus, Leihwagen oder über die Reiseveranstalter möglich.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    - keine Animation oder wenn dann schlechte denn ich habe keine gesehen obwohl welche angekündigt waren - Abendprogramm jede Woche gleich z. B. Donnertsgs immer der Fakir, Freitags immer der "DAVID" usw. Ich fand das Abendprogramm schlecht und es könnte abwechslungsreicher sein. Es war teilweise von den Hotelgästen auch schlecht angenommen. Der Pool war immer schön sauber aber leider zu Chlor lastig und es gab immer freie Liegen man mußte also nicht morgens früh raus und zum Handtuch Reservierer werden. Wobei die Liegen auch schon bessere Zeiten gesehen haben. Einige könnten auch mal wieder ausgetauscht werden


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:36-40
    Bewertungen:1