Alle Bewertungen anzeigen
Semen (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2011 • 1 Woche • Strand
Schmutzige Zimmer und ekelhaftes Essen
2,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Die Besucher bestehen zu 99% aus der aufstrebenden russischen Mittelschicht. Da diese Besucher weder Englisch sprechen koennen noch an westliche Servicestandards gewohnt sind, sind die Serviceleistungen des Hotels an deren niedrige Erwartungen angepasst. Das Personal ist sehr aufdringlich wenn es darum geht, Trinkgeld zu ergattern, geht aber so gut wie nie auf die speziellen Wuensche der Gaeste ein. Die Zimmerreinigung war extrem oberflaechlich, im Abfluss der Dusche war ein riesiger Schimmelpilz. Das Essen im Restaurant roch eher nach dem Schweiss der Kellner, beinhaltete oft Haare und war ungeniessbar. Der Zugang zum Meer war Anfang Januar wegen der Haienangriffe gesperrt (ist bei den anderen Hotels in SSH nicht anders). Das Hotel verfuegt ueber 3 Schwimmbaeder. Zwei davon hatten eine Wassertemperatur von 15 Grad. Dritter Schwimmbad war beheizt (27 Grad), aber so menschenvoll, dass das Baden dort kein Spass machte.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Semen
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Mr. Jewgenij, Thank you for taking the time to review our hotel. We are sad to hear that you have not fully enjoyed your stay with us. We apologize for the inconvenience caused and we are taking steps to resolve the issue. Once again, we would like to thank you for sharing this matter with us and for giving us the opportunity to improve further our standards. please feel free to contact us directly at tiran.resort@rotana.com so that we can find a mutually agreeable solution. Coral Beach Rotana Resort Tiran