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Maren (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2018 • 3-5 Tage • Winter
Kein zweites Mal
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Lage ist gut. Die Zimmer sind sauber und schön, teilweise minimalistisch. Durch einen Zwischenfall am letzten Abend allerdings nicht weiterzuempfehlen.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind schön und ordentlich mit Balkon. Etwas mehr Farbe ( noch ein Bild o.ä.) wäre allerdings schön. Da wir keine ganze Woche dort waren war der Stauraum ausreichend. Für längere Aufenthalte könnte es jedoch eng werden.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Frühstück und Abendessen als Buffet. Das Frühstück war gut und reichhaltig, Kaffee und Kakao haben super geschmeckt. Zum Teil hat das nachfüllen gedauert, ebenso beim Abendessen. Das Abendessen war oft fast kalt und hat nicht geschmeckt. Ab und zu war es auch gut, aber das war selten der Fall. An dem Abend als die Tagungsgruppe kam wurden die Getränkepreise fast verdoppelt. Aus unserer Sicht eine Unverschämtheit. Die Chefin des Hoteld reagierte auf diese Kritik sehr unfreundlich und man versicherte uns natürlich dass das nichts mit der Gruppe zu tun hat. Dieser Vorfall ist der Hauptgrund dieses Hotel nicht weiterzuempfehlen. Und man sollte vielleicht keine Halpension buchen.


    Service
  • Gut
  • Der Service war an sich gut und die meisten Mitarbeiter freundlich und bemüht. Es war leider zum Teil zu wenig Personal da, vor allem abends. Am letzten Abend war eine Tagungsgruppe im Hotel, diese war für das Hotel offensichtlich wichtiger wie die anderen Gäste. Da wir nicht bedient wurden sind wir nach über einer halben Stunde an der Bar gegangen. Die Chefin des Hotels war sehr unfreundlich, als wir uns am Abreisetag beschwert haben und hat jede Kritik abgewiesen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel befindet sich direkt am 2er Sessel, allerdings geht dort nur eine rote steilere Piste runter. Die Stadt ist zu Fuß in 10-15 Minuten zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Es gab einen schönen Saunabereich mit zwei Saunen. Dort gab es noch Liegen, Duschen, Obst und Getränke. Der Fitnessraum ist klein und spartanisch ausgestattet.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im März 2018
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maren
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Maren, vielen Dank für Ihre Bewertung auf HolidayCheck. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes nicht begeistern konnten. Ihre Anregungen bezüglich des Abendessens haben wir bereits im Team besprochen und sofort mit Qualitätsverbesserungen umgesetzt. Es tut uns sehr leid, dass Sie aufgrund unserer Vollauslastung im Hotel, nicht zeitgerecht bedient wurden. Wir möchten unsere Gäste alle zufrieden stellen und von unserem Hotel überzeugen. Wir würden Sie bitten, auf uns zuzukommen, damit wir Ihnen eine Wiedergutmachung anbieten können. Nur wenn unsere Gäste zufrieden sind, sind wir auch zufrieden. Wir haben Ihre Kritik sehr ernst genommen und die Preis-Problematik bezüglich des Kassensystemes auch sofort behoben. Wir entschuldigen uns auch, dass es aufgrund von Kommunikationsproblemen, den Eindruck erweckte, Sie werden nicht gehört. Dies ist natülich nicht unsere Absicht. Ihre Gastgeberin Melanie