Wir besuchten Moofushi inzwischen zum 3. Mal und sind immer wieder gerne an diesem Ort gewesen. Ein viertes mal werden wir wohl nicht mehr kommen. Die Veränderungen -insbesondere der exklusive Service nur bei entsprechendem Trinkgeld- lassen uns nicht noch einmal ca. 18000,00 ausgeben.

Zimmer

Ausstattung des Zimmers
Gut

Die Zimmer sind i.O. Rustikal eingerichtet, was uns auch wesentlich besser gefällt, als die neuerdings modern, hell und kühl eingerichteten Bungalows auf anderen Inslen.

Restaurant & Bars

Geschmack
Gut

Die Verpflegung war gut. Aber auch hier war eine Verschlechterung im Vergleich zu den Vorjahren festzustellen. Insbesondere im Spezialitätenrestaurant "Alizee" stellte ich fest, dass Speisen, die in den Vorjahren incl. waren, jetzt mit bis zu $ 65,00 bezahlt werden müssen.

Service

Der Service hat im Vergleich zu 2015 und 2016 nachgelassen. Nach unserem Feedback an die Managerin hat sich der Service verbessert. Allerdings stellten wir fest, dass die Qualität und die Schnelligkeit des Service von der Höhe des Trinkgeldes abhängt, welches man bereit ist zu geben. In 2016 waren wir mit einer Gruppe von insgesamt 6 Personen auf Moofushi. Wir mussten nur 1 x sagen, dass wir zum Mittagessen nicht in der Sonne sitzen wollen. Sofort hatten wir jeden Tag unseren Tisch im Schatten. In diesem Jahr waren wir zu 4 und hatten den gleichen Wunsch. Trotzdem fing das Personal dann immer erst an, Tische zusammenzusuchen und aufzustellen, wenn wir zum Essen kamen. Ja, wir bekamen den Tisch dann, aber es war immer blöd dann rumzustehen und zu warten. Aus den vergangen Jahren wussten wir, dass es auch anders geht. Bei einem Gesamtpreis von ca. € 18000,00 (Ohne Flug) kann man auch was erwarten, denke ich.

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht

Aktivitäten

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Kommentar des Hoteliers

Dear Lothar, Warm greetings from Constance Moofushi Maldives, and thank you for taking the time to share your honest and detailed feedback following your third stay with us. First of all, we would like to sincerely thank you for your continued loyalty over the years. It means a great deal to us that you chose to return to our island time and again, and we truly regret to read that this recent experience did not fully meet the standards you had come to expect. Your comments regarding the service are taken very seriously. What you describe does not reflect the level of consistency and attentiveness we strive to provide to all our guests, regardless of any circumstances. We are especially concerned to read about your perception of service being influenced by tipping, as this is not in line with our values. Please be assured that your feedback has been shared with our management team for careful review and follow-up. We also appreciate your observations regarding the dining experience and changes over the years, including at our specialty restaurant. Guest feedback such as yours is invaluable as we continuously evaluate how to balance quality, variety, and overall value. At the same time, we are grateful to know that you still found comfort in the overall atmosphere of the resort and that certain aspects of your stay remained enjoyable. It is truly disappointing for us to learn that you are reconsidering returning, as guests like you are part of the Moofushi story. We would very much welcome the opportunity to restore your confidence in us and to provide you once again with the seamless and effortless experience you remember from your earlier visits. Thank you once again for your candid feedback and for your past loyalty. Warm regards, Constance Moofushi Team

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