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Jan (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2009 • 1-3 Tage • Stadt
Als hoher Statuskunde diskrimiert
4,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Also hoher Statuskunde der Hiltonkette wurde auf die vereinbarte Zimmerrate nicht eingegangen. Obwohl nur 1 Person gebucht werden muss und die zweite Person kostenfrei ist sollten wir zunächst zusätzlich 100 EUR zahlen, da zwei Männer angereist sind. Wäre es die Ehefrau gewesen -> kein Problem. Die Ratenbeschreibung des Hotels und der Hiltongruppe sieht jedoch keinen Unterschied vor. Weiterhin haben wir einen Zimmerrate mit Frühstück gebucht, durfte dies aber nicht im Hauptrestaurant einnehmen, da wir eine Suite haben und dafür eine Lounge zur Verfügung steht. In dieser sollten wir frühstücken, dort gab es jedoch nur ein sehr spärliches Frühstück obwohl wir ein volles bezahlt haben. Auch nach mehreren Anfragen und dann auch Beschwerden gab es kein einlegen. Man sollte für ein ein "gutes" Hotel in Bangkok eher auf das Hyatt ausweichen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2009
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jan
    Alter:19-25
    Bewertungen:1