- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Sehr unfreundliches Personal. Das Mobiliar ist in die Jahre gekommen und die Zimmer sind abgenutzt. In den Bädern gibt es Schimmelflecken.
Die Zimmer sind abgewohnt. Auf dem Teppich sind Flecken. Das Mobiliar hat seine guten Tage hinter sich. Da wir mit der Familie dort waren, konnten wir die Zimmer vergleichen. Es sah überall gleich schlimm aus.
Die Mitarbeitenden am Empfang waren durchweg unfreundlich. Kein Wort zu viel. Alles musste selbst erfragt werden. Die Nummer der Taxizentrale wurde uns auf ein Post it geschrieben, zum selber anrufen… Service Fehlanzeige. Die Hinweise aus älteren Rezessionen werden anscheinend nicht Ernst genommen.
Weimar ist gut zu erreichen.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Kinder: | 1 |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2024 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urlauber |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, wir danken ihnen für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie die gute Erreichbarkeit von Weimar positiv hervorgehoben haben. Wir bedauern jedoch zu hören, dass Sie mit verschiedenen Aspekten Ihres Aufenthalts nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Kommentare bezüglich des Zustands der Zimmer und des Mobiliars sehr ernst und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Des Weiteren tut es uns leid, dass Sie den Service unseres Rezeptionsteams als unfreundlich empfanden. Dies entspricht keineswegs unseren hohen Servicestandards, und wir werden Ihr Feedback nutzen, um in diesem Bereich Verbesserungen vorzunehmen. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance. Freundliche Grüße, Ihr Team vom Congress Hotel Weimar by Mercure
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