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Felix (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2012 • 1-3 Tage • Sonstige
Qualität + Service: Note 1 - Immer wieder gerne!
5,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir haben dieses Hotel auf Grund eines Angebots inkl. Zooeintrittkarten gebucht und wurden nicht enttäuscht ! Sehr freundliches Personal und ein wirklich sehr guter Service lassen uns gar keine andere Möglichkeit als dieses Hotel weiter zu empfehlen ! Das sehr reichhaltige Frühstücksangebot ließ keine Wünsche offen, der Frühstücksraum ebenfalls mit einem sehr schönen Blick auf den Stadtgarten und auch hier wieder eine sehr freundliche und hilfsbereite Hotelangestellte: Da wir keinen Kakao für unsere Tochter finden konnten wurde uns sofort angeboten diesen für uns zu machen. Das Schwimmbad im 17. Stock wurde von uns ebenfalls genutzt und auch hier haben wir keinen Grund zur Beanstandung ! Sehr nettes Personal, auch hier wieder sehr Kinderfreundlich, Sauberkeit und Ambiente und ein toller Ausblick über Hannover inklusive - alles Top. Zimmer: Einchecken erst ab 15 Uhr - Bei unserer Anreise um etwa 13 Uhr war bereits alles fertig und man konnte das Zimmer beziehen. 1A ! Das Zimmer war sauber, das Badezimmer ebenso und ein Beistellbett für unsere Tochter ebenfalls vorhanden ! Im Hotel wurde auf einigen Etagen gebaut/renoviert - Baulärm war also vorhanden, hat uns aber nicht gestört ! Eine Safe auf dem Zimmer gab es nicht - dafür die Möglichkeit die Wertsachen an der Rezeption zu hinterlegen (im Safe). Das Parken in der Hotelgarage, sowie die Pool- und Saunabenutzung waren für uns als Hotelgäste Kostenfrei, was uns sehr gefreut hat ! Wir haben eine Nacht im Hotel verbracht und werden das nächste Mal sicherlich länger bleiben !


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Felix
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Felix, verehrte Gäste, Toll, dass Sie bei uns zu Gast waren. Herzlichen Dank für Ihr umfangreiches positives Feedback. Unser Team hat sich sehr darüber gefreut. Auch ich freue mich darüber, dass Sie mit unserem Zoo-Paket zufrieden waren sowie vom Frühstück, Pool und unserem Team angetan waren. Wir freuen uns, wenn Sie uns wieder besuchen. Herzliche Grüße Cord Kelle Direktor