Aus DeutschlandDer öffentliche Bereich war sehr ordentlich. Der Außen Bereich war schön. Die Strandnah ist toll. Sandstrand wäre schöner, aber das wussten wir ja. Der Service an der Rezeption ist sehr schlecht. Der Service in den Restaurants und Bars war hervorragend. Wir würden das Hotel aber trotzdem nicht wieder buchen.
- ZimmergrößeSchlecht
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bernhard Kaspar |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, Ihre Erfahrung ist für uns wirklich sehr wichtig und bedauerlich. Unser Ziel ist es, jedem Gast eine angenehme und zufriedenstellende Atmosphäre zu bieten. Leider entsprechen einige der von Ihnen genannten Punkte nicht unseren Service-Standards. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unzufriedenheit mit unserem Personalverhalten und die anderen genannten Probleme. Wenn Sie diese Probleme vor Ihrer Ankunft mit uns geteilt und Ihre Beschwerden an die Guest Relation Office gemeldet hätten, hätten wir Ihnen schnell helfen können. Wir werden die notwendigen Maßnahmen ergreifen und Schulungen verstärken, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Falls wir die Gelegenheit haben, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erfahrung zu entschädigen, ist Ihre Zufriedenheit für uns äußerst wichtig. Hinweis: Ich möchte zudem dringend darauf hinweisen, dass angeben wird, dass unser gesamtes Hotelareal mit Sand und Kieselsteinen am Strand ist. Saygılarımla/Beste Grüße/Best Regards/С Уважением REMZİ BAYRAMBEY Gästebetreuung Manager
