Essen war eintönig Jeden Tag Hähnchen Essen auch die Suppen waren täglich kalt. Gläser waren durchgängig mit Lippenstift versifft. Total mit Russen ausgebucht Verhältnis ca. 95% Russen und 5% Deutsche Einziges Plus am Hotel war der Gäste-Manager Remzi Bayrambey, hatte immer ein offenes Ohr und war sehr freundlich.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitSchlecht
Schlecht geschlafen, Kissen viel zu klein
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Dreckige Gläser und Teller
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Bester Service
- Nirgends
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jürgen |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Gast, Ihre Erfahrung ist für uns wirklich sehr wichtig und bedauerlich. Unser Ziel ist es, jedem Gast eine angenehme und zufriedenstellende Atmosphäre zu bieten. Leider entsprechen einige der von Ihnen genannten Punkte nicht unseren Service-Standards. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unzufriedenheit mit unserem Personalverhalten und die anderen genannten Probleme. Wenn Sie diese Probleme vor Ihrer Ankunft mit uns geteilt und Ihre Beschwerden an die Guest Relation Office gemeldet hätten, hätten wir Ihnen schnell helfen können. Wir werden die notwendigen Maßnahmen ergreifen und Schulungen verstärken, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Falls wir die Gelegenheit haben, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erfahrung zu entschädigen, ist Ihre Zufriedenheit für uns äußerst wichtig. Hinweis: Ich möchte zudem dringend darauf hinweisen, dass angeben wird, dass unser gesamtes Hotelareal mit Sand und Kieselsteinen am Strand ist. Saygılarımla/Beste Grüße/Best Regards/С Уважением REMZİ BAYRAMBEY Gästebetreuung Manager
