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Anonym (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2022 • 2 Wochen • Strand
Abzocke!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Wir hatten das Castell de Mar gebucht. Bei unserer Ankunft wurde uns dann gesagt, dass Hotel sei überbucht. Natürlich wurden wir dann in diesem Hotel untergebracht (Kettenhotel). Sprich wir wurden von calla Mior nach sa coma verfrachtet. Das war auch so gewollt vom Hotel. 80% der Leute hier hatten eigentlich das andere Hotel gebucht. Weder der Reiseveranstalter noch Reisebüro wurde informiert. Einfach nur eine Frechheit dieses Hotels. Reinste Abzocke. Alleine für Dreistigkeit hätte es null Sterne verdient.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen war qualitativ sehr gut. Sehr Abwechslungsreich.


    Service
  • Schlecht
  • Personal beim Frühstück und Abendessen viel zu hektisch. Man ist grad am runterschlucken und sofort werden die Teller abgeräumt. Einfach nur unangenehm. Man kann an der Rezeption am Pool ein „Day-Bett“ bestellen für 35€. Hierzu bekommt inkl. ein Früchteteller und 2 Cocktails nach Wahl. Service hierfür eine Katastrophe. Man bestellt die Früchte zu einer gewissen Uhrzeit, jedoch kommt nichts. Man muss das Personal gefüllt 5mal daran erinnern. Katastrophe! Also für den Preis erwartet man auch Service und das man sich die Uhrzeiten merkt! Abgeräumt wird auch nicht am Pool 😂wirklich schlecht.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Strand vom Hotel ca. 300m entfernt. Liegen kosten dort 16€ mit Auflage der Liegen 36€ 🥲. Strand war sehr überfüllt. Jedoch ein schöner Strand.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anonym
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Anonym, Zunächst möchten wir uns für Ihren Aufentahlt in unserem Hause bedanken. Es tut uns leid Ihren Erwartungen nicht entsprochen zu haben und dass Sie mit diesem Gefühl abgereist sind. Sehr gerne haben wir Ihre Kommentare notiert, um für die Zufriedenheit unserer Gäste weiterhin zu arbeiten. mit freundlichen Grüssen bleiben wir zur Verfügung, Javier Requena Hotel Manager