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Sybille (31-35)
Verreist als Familie • August 2015 • 2 Wochen • StrandSchönes Hotel mit kleinen Mängeln
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel ist glaube ich mit das größte in 1. Strandreihe. Die Sauberkeit ist gut, man sieht immer jemand am sauber machen. Die Gästestruktur- jedes Alter und Nationalität ist vertreten. Die WLAN Verbindung im 9. Stock war wie ein 6er im Lotto. Den bestens Emfang hat man unten in der Lobby. Wir können das Hotel für Familien empfehlen, wenn wir nochmal mit Kind (15 Jahre) verreisen kommen wir gerne wieder. Als Paar jedoch nicht, da bevorzugen wir dann ein + 18 Hotel :) Dieser Hotelbericht ist Jammern auf höchsten Niveau!


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten eine junior Suite und gaben bei der Buchung an, das wir gerne in den oberen Etagen ein Zimmer bekommen würden. Wir waren im 9. Stock, passte also. Die Größe des Zimmers reichte für 3 Personen, da man sich dort nur zum schlafen aufhält. Die Möbel hatten einen guten Zustand und es gab viele deutsche TV Sender. Die Minibar wurde nicht leergeräumt, jedoch durften wir die Getränke entfernen, mussten sie aber im Zimmer lassen- um den Kühlschrank mit Getränken aus dem Supermarkt zu befüllen. Was mich ein wenig störte, wir hatten ganz außen ein Zimmer, dort gab es nochmal einen seitlichen Balkon/ Austritt, die Tür wurde aber zugeschraubt und seit längerem nicht mehr die Scheibe geputzt. Die Reinigung war gut, siehe oben bereits bei Service geschrieben.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Hotel verfügt über einen großen Speisesaal mit Außenbereich im 1. OG. Beim Frühstück hat man freie Platzwahl, beim Abendessen bekommt man einen festen Tisch zugewiesen. Unserem Wunsch abends draußen zu sitzen, wurde sehr schnell nachgegangen. Die Qualität der Speisen ist gut, man findet dort immer etwas. Wir empfanden das Essen nach einer gewissen Zeit sehr einseitig, da es sich wiederholte. Die Abende sind immer in Themen gegliedert (Gala Dinner, national, Asia...) Die serviekräfte waren trotz dem Stress immer sehr freundlich, jedoch hätten die Teller schneller abgeräumt werden können. Die Atmosphäre im Speisesaal, wir nannten es immer wir gehen mal zur "Schlacht" :) es war dort schon sehr hektisch, aufgrund der vielen Gäste. Wir testeten verschiedene Uhrzeiten zum Essen durch, fanden aber keine, an der es "entspannter" zuging.


    Service
  • Gut
  • Als wir ankamen bekamen wir direkt einen Sekt oder Orangensaft, was wirklich sehr toll war. Die Gläser nahmen wir mit aufs Zimmer und dort standen sie dann auch unseren kompletten Aufenthalt benutzt. Bei Ankunft wurde uns das Gepäck aufs Zimmer gebracht, Check out-mussten wir dies alleine machen. Wir fahren immer über den Geburtstag meines Freundes in Urlaub, bisher in jedem Hotel, bekam er eine kleine Aufmerksamkeit des Hotels (meistens eine Flasche Wein) was wir wirklich immer sehr aufmerksam fanden- jedoch nicht hier. Das komplette Personal verfügt über gute Fremdsprachenkenntnisse. Die Zimmerreinigung war gut, jedoch meines Erachtens, könnten die Zimmer auch mal gesaugt werden. Die Seife wurde gegen Ende unserer Zeit, nur noch auf darauf hinweisen aufgefüllt. Da wir eine Junior Suite hatten, bekamen wir jeden Abend Schokolade auf unsere Kissen, auch dies geschah die letzten 3-4 Tage nicht mehr. Unser auschecken, war auch nicht das, was wir von anderen Hotels gewöhnt waren. Nur die Rechnung und ein Tschüss! Es würde uns nicht persönlich gefragt, wie wir den Aufenthalt fanden oder uns eine gute Heimreise gewünscht. Dies empfanden wir als sehr ernüchternd.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt in 1. Strandreihe nur ein kurzer Fußweg bis zum Meer. Mit dem Bus fährt man ca 1 1/2 Stunden nach Cala Millor. Die Fußgängerzone ist nur ein paar Meter entfernt, hier findet man viele Bars, Restaurants, Discos und Geschäfte. Somit ist man direkt im Trubel, wovon man aber im Hotel nichts mitbekommt. Wir hatten ein paar Tage eine Mietwagen und haben die Insel erkundet. Cala Millor ist ein guter Ausgangspunkt dafür.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Liegen am Pool wurden schon sehr früh reserviert, dies interessierte uns aber nicht, da wir den Pool nicht benutzt haben. Der Pool werde jeden Abend gereinigt und machte einen sehr sauberen Eindruck. Animation haben wir nicht genutzt, deshalb können wir darüber nichts sagen. Jeden Abend gab es eine Mini Disco für die kleinen und animationsprogramm.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:Mehr als 4
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sybille
    Alter:31-35
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Sybille, Im Namen des gesamten Teams des SENTIDO Castell de Mar**** möchten wir uns für Ihre ausgezeichnete Kritik bedanken. Selbstverständlich werden wir Ihre Kommentare berücksichtigen, um für die Zufriedenheit unserer Gäste weiterhin zu arbeiten. In der Hoffnung, Sie sehr bald wieder bei uns zu begrüssen, Einen freundlichen Gruss des gesamten Teams des SENTIDO Castell de Mar**** Rafel Nadal Hotel Manager