Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub – nur noch bis 1.9.!
Alle Bewertungen anzeigen
Karin (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2012 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel, leider etwas in die Jahre gekommen
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Castell de Mar ist eigentlich ein schönes ruhiges Hotel mit 230 Zimmer auf 12 Etajen im Haupthaus und 3 Etajen im Nebenhaus. Leider etwas in die Jahre gekommen. Alle Zimmer haben direkten oder seitlichen Meerblick. Die Empfangshalle und die Rezeption sind sehr schön gestaltet. Das Hotel hat 3 Aufzüge im Haupthaus und einen zum Nebengebäude. Diese sind klein (max. 5 Pers.) und funktionieren alles andere als richtig. Zu den Essenszeiten kommt es grundsätzlich zu Engpässen da er im gewünschten Stockwerk nicht aufhält sondern einfach durchsaust. Ist fast wie bei einem Roulette. Viel Geduld ist das obertste Gebot. Die Gästestruktur ist hauptsächlich deutsch. Engländer und Spanier sind ebenfalls anzutreffen. Ebenso sind alle Altersgruppen anzutreffen. Insgesamt waren wir vom Hotel schon etwas enttäuscht. Wir würden es warscheinlich nicht noch einmal buchen. Wir würden das Hotel auch nicht zu 100% weiterempfehlen. Es muss jeder für sich entscheiden auch laut den anderen Bewertungen. Wir haben das Hotel ebenfalls aufgrund der anderen Bewertungen gebucht und als extrem anspruchsvoll können wir uns nicht bezeichnen. Preis-/Leistungsverhältnis ist annehmbar.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Größe des Zimmers und des Badezimmers war ok. Der Kleiderschrank war etwas klein und das Bett eine Katastrophe. Jedes Mal wenn man sich im Bett gedreht hat, hat die Matraze geraschelt als ob sie in Folie eingepackt wäre. Minibar und Safe gegen Gebühr ist ebenfalls dabei, sowie ein schöner großer Flachbildfernseher. Im Badezimmer gibt es einen Make up Spiegel und einen Föhn. Hingegen sind die Badarmaturen ziemlich versifft. Ich glaube die sind noch nicht gewechselt worden seit das Hotel steht. Es ist richtig eckelig sie anzufassen. Die Klimaanlage hat auch nicht gescheit gekühlt. Der Balkon ist schön groß mit einem Tisch und 2 Stühlen möbiliert sowie ein Wäschetrockner an der Wand befästigt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Hotel verfügt über ein Restaurant mit einer Außenterasse, einer Hotelbar, einer Poolbar und einer Lougebar. Von der Aussenterasse hat man einen wunderschönen Blick auf den Pool und aufs Meer. Zum Abendessen bekommt man einen Tisch zugewiesen den man die ganze Zeit über behält. Zum Frühstück ist freie Tischwahl. Die Tische im Restaurant und auf der Terasse sind nicht schön gestaltet. Die sind angereiht wie Biertische so daß man immer fremde Tischnachbarn hat. Hiebei ist es unmöglich sich zu unterhalten ohne das andere Ohren mithören. Ein absolutes "NO GO"!! Wenn man vom Tisch aufstehen möchte und zum Buffet möchte muss der erste oder auch der zweite Tischnachbar aufstehen damit man rauskommt. Alles sehr eng zusammengestellt. Egal ob im Restaurant oder auf der Terasse. Mein Tipp an das Hotel: Tische normal verteilen so daß man etwas Privatsphäre hat und die Essenszeiten auf zwei Sitzungen aufteilen. Nun zum Buffett: Das Frühstücksbuffett sehr vielfältig und lecker. Verschienden Brötchensorten und Baguette, Eier (gekocht, Spiegelei, Rührei, Eierkuchen), Frühstücksspeck, verschiedene gegrillte Würstchen, gegrilltes und gebackenes Gemüse, verschiedene Wurst und Käsesorten, Müsli, verschiedene Obstsorten, Kuchen, frisch gebackene Pfannkuchen, und, und, und....Aber auch hier gibt es etwas zu bemängeln. Der Kaffee wird vom Kellner in der Kanne serviert. Da kann es schon mal des öfteren passieren das man 10 Minuten auf den Kaffee wartet. Und die wo vor dem Frühstück erst den Kaffee geniessen möchten wie wir, naja, findet das nicht so toll. Am besten wäre, wenn die Kaffeekannen auf einem Tresen stehen würden damit man sich selber nach Bedarf bedienen kann. Nun zum Abendessen: Sagen wir mal so, man ist nicht hungrig vom Tisch aufgestanden, haben aber in einem 3*** Hotel, ebenfalls in Cala Millor, besseres Essen gehabt. Fürs Auge alles sehr schön hergerichtet, sprich "Vorspeisen". Viel zu viel bzw. fast nur kaltes Essen und das nur zum kleinen Teil geniessbar. Dann gab's da noch die schöne Grilltheke. Schade daß das Fleisch fast immer ungenießbar war. Entweder war es halb roh oder zu stark gebraten (Kaugummi). Keine guten Köche!! Sehr lecker und vielfälltig waren die Salate und die Nachspeisen. Die Getränke im Hotel ziemlich überteuert.


    Service
  • Gut
  • Der Service an der Rezeption ist super. Check in und out ging schnell über die Bühne. Die Zimmermädchen haben enbenfalls gute Arbeit geleistet. Bettwäschewechsel wurde alle 3 Tage vorgenommen und Handtuchwechsel nach Bedarf wenn man die Handtücher auf die Badewanne gelegt hat. Poolhandtücher wurden ebenfalls gegen eine Kaution von 10,- € gestellt. Diese kann man 3x die Woche wechseln. Es lohnt sich auf jeden Fall diesen Service in Anspruch zu nehmen da man einiges an Koffergewicht sparen kann. Dann, die Bedienung im Resaurant auf der Terasse verstehen nicht viel von Kundenfreundlichkeit. Das bekamen wir gleich am ersten Abend zu spüren. Nachdem uns unser Tisch zugewiesen wurde und wir unser Getränk gegen Barzahlung bestellt hatten wurden wir auch relativ schnell zusammen mit der Rechnung bedient. Ist ja auch in Ordnung. Jedenfalls bezahlt man eigentlich die Rechnung nachdem man konsumiert hat. Der Kellner kam während des Essens an den Tisch und wollte abkassieren. Das geht ja nun gar nicht!!! Ich musste das Essen unterbrechen, Besteck bei Seite legen, in der Tasche nach dem Geld kramen und bezahlen! Der ist nicht vom Tisch gewichen! Nach der Beschwerde unsererseits wurden wir vom Kellner koplett ignoriert. Die gebrauchten Tellen wurden die ganze Zeit über nicht abgeräumt. Zum Glück gab es noch ein nettes Mädchen mit langen blond gefärbten Haaren die uns super bedient hat und immer mit einem Lächeln auf den Lippen. Die Getränke ließen wir dann ab dem 2. Tag auf Zimmer schreiben. Lief alles problemlos.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage des Hotels ist einfach nur super! Das Hotel liegt fast direkt am lagen, breiten Sandstrand von Cala Millor. Man muss nur die Fußgänger-Standpromenade überqueren und ist schon da. Ebenso befindet man sich direkt in der schönen Flaniermeile mit den vielen Geschäften, Restaurants und Bars wenn man am Hintereingang das Hotel verlässt. Der Transfer vom Flughafen zum Hotel dauert knapp über eine Stunde. In Cala Millor gibt es viele Unterhaltungsmöglichkeiten, jedoch ist das Hotel ruhig gelegen. Bei geschlossenem Fenster hört man von draussen keine Geräusche mehr. Ein Spaziergang nach Cala Bona zu dem schönen kleinen Fischerhafen entlang der Strandpromenade ist sehr zu empfehlen. Wer die Insel erkunden möchte, für den ist ein Mietwagen empfehlenswert. Auf jeden Fall Cap Formentor im Norden, das Marineland im Süden und auch der Safari-Park neben Cala Millor sind einen Ausflug wert. Die Drachenhöhlen "Cuevas del drach" würde ich ebenfalls empfehlen. Diese jedoch mit einer Bootsfahrt verbinden. Ist richtig schön bei ruhiger See.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Hotel verfügt über einen schönen Außen-/ und Innenpool, überdachtes Babybecken und Jacuzzi im Innenbereich. Alles sehr schön gepflegt. Liegen sind auch genügend vorhanden, jedoch werden viele, wie in allen Hotels, bereits in der Früh um 6:30 Uhr belegt. Wir habe lieber die gebührenpflichtigen Liegen (2 Liegen + 1 Schirm für 12,- €) in Kauf genommen da wir ja einen Meerurlaub gemacht haben und nicht einen Poolurlaub. Der Strand und das Meer ist einfach herrlich. Weißer Sandstrand der flach ins Meer abfällt und türkisblaues Wasser..... Im Hotel befindet sich noch ein schöner Spa und Wellnesbereich sowie ein Fitnessstudio die wir nicht genutzt haben. Über die Animation und die Abendunterhaltung kann ich nicht viel sagen da wir sie nicht genutzt haben.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin
    Alter:41-45
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, wir bedanken uns für Ihren Aufentalt bei uns in Sentido Castell de Mar und für die Bewertung in Holiday Check. Wir bedauern die Probleme die Sie mit unseren Fahrstühlen gehabt haben. Für die Saison 2013 werden wir die zwei langsamen und jetzt nicht ganz moderne Fahrstühle in zwei ganz neue wechseln, mehr Komfot, mehr Kapazität und schneller. Dies ist nur eine von vielen Modernisierungen. Wir freuen uns auf einen erneuten Besuch bei uns. Managment.