CM Castell de Mar

Sehr geehrte Frau Marianne, Im Namen des gesamten Teams des Sentido Castell de Mar**** möchten wir uns für Ihre Kommentare bedanken und für Ihre Vertrauen an uns!! Es freut uns sehr das Ihnen die moderne Renovierung vom Hotel gefallen hat. Das Essensystem an unserem Buffet ist seit vielen Jahren serh befriedigend für unsere Gäste. Wir haben eine sehr organisierte Planung in dem alle 15 Tage Wiederholung die Speisekarte, aber nie vor den 15 Tagen, weil wir Gäste haben, die 2 und 3 Wochen Aufenthalt sind. Als Sie erfahren haben, jede Nacht haben wir Thematischen Abenden: Dienstags ist Asiatische Essen; Mittwochs ist Spanischen Essen mit Tapas; Donnerstags ist Mexicanische Essen; Freitags ist Gala Buffet; etc...Dann haben wir Show-Cooking wo verschiedene sorten Fleisch und Fisch direkt vor den Gaeste vorbereitet wird. Es tut uns leid Ihren Erwartungen nicht entsprochen zu haben. Wie für ihre Magenbeschwerden während ihrer Urlaube,wir haben täglich im durchschnitt fast 500 Gäste und ausser Ihen hat niemand Magenproblemen, deshalb kann es andererseits eine Intoleranz zu etwas Essen oder einem Produkt gewesen sein. Manchmal verändert sich die klimatische Änderung oder die Fütterung, kann in einer Intoleranz beeinflussen. Das Hotel hat während des ganzen Jahres einige Standards der Qualität, dass sie streng erfüllt werden. Wegen dem Geräuchen Abends, verstehen wir das Sie über einer Bar in der Entfernung des Hotels reden, weil wir keine Disco in der nähe haben , die das Entspannen unseren Gäste beeinflussen könnte. Wir nehnem Notiz davon und werden die notwendigen Nachprüfungen machen. Das ganze Personal arbeitet sehr hart, damit die Zufriedenstellung unserer Gäste zuerst ist. Wir hoffen sehr auf die Möglichkeit, Sie bald wieder im Sentido Castell de Mar**** begrüssen zu durfen. Mit freunlichen Grüssen Rafel Nadal Hotel Manager