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Steffi (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2012 • 2 Wochen • Strand
Nettes Hotel für Familien mit einigen Abstrichen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel an sich ist sehr schön, die Pools sind innenliegend, so dass man von Außen nicht hineinschauen kann. Die meisten Zimmer sind nur über eine Treppe zu erreichen, lediglich ein Gebäude hat einen Fahrstuhl. Die Zimmer sind sehr klein, dennoch am Anfang sauber. Unser Zimmer wurde immer sehr spät gesäubert, so mussten wir einmal 17 Uhr raus, damit es sauber gemacht werden konnte. Vielleicht hatten wir auch einfach nur Pech. Das Bad wurde in 10 Tagen nicht einmal gereinigt, die Bettwäsche wurde 2mal gewechselt. Es sind überwiegend Familien dort, also nichts für junge Frauen- oder Männergruppen. Kinder kommen jedoch dort auf ihre Kosten durch den Miniclub und die Minidisco. Mit dem Handy ist man gut erreichbar, jedoch empfehle ich keine langen Gespräche nach Deutschland. Kosten 1,49 Euro die Minute. Mit dem Preis-/Leistungsverhältnis waren wir ganz zufrieden, jedoch hatten wir uns ein wenig mehr Komfort für diesen Preis gewünscht. Im August ist es wahnsinnig heiß, auch in der Nacht. Ohne Klimaanlage im Zimmer kann man kein Auge zu machen und man läuft ständig gegen eine Wand aus Wärme, wenn man aus dem Zimmer geht. Man hält es in der prallen Sonne 10 min aus ohne zu schwitzen, danach läuft man weg und man geht am besten jede halbe Stunde in den Pool. Das Hotel ist nur für Familien geeignet, für junge Paare und Reisegruppen absolut nichts, da einfach zu wenig Unterhaltung und zu weit ab vom Schuss.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Zimmer war sehr klein und eng, aber gemütlich und sauber. Es gab einen Flachbildfernseher mit 4 deutschen Sendern. Die Klimaanlage funktionierte und hat uns jede Nacht unseren Schlaf gerettet. Es gab einen Safe (gegen Gebühr), einen Kühlschrank und einen Balkon, welcher jedoch genau zu einer Baustelle zeigte, wodurch die Aussicht nicht sehr toll war. Die Dusche war schön groß und das Bad an sich war auch sehr modern gestaltet.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Es gibt mehrere Bars und ein Restaurant. Wir hatten all inclusive gebucht. Es gab zu jeder Tageszeit etwas zu Essen. Es war immer genug vorhanden, dennoch etwas eintönig. Wir haben ein gebratenes Stück Fleisch sehr vermisst. Dafür gab es jeden Tag frittiertes Zeug in allen Variationen. Das Essen hängt einem nach 3 Tagen aber schon zum Hals heraus. Trinken gab es auch genug, dennoch immer nur in 0,2l Gläsern, so dass man ständig zur Bar gehen musste. Das nervt wirklich. Das Restaurant war sehr groß und auch sauber. Das Getränkeangebot bei all inclusive lässt schon zu wünschen übrig, dennoch reicht es aus und es gibt auch Alkohol. Die Cocktails sind aber nicht enthalten und mit einem Preis von 9 Euro wirklich viel zu teuer. Am meisten hat uns gestört, dass einem die leeren Teller unter der Hand weggezogen wurden. Kaum hat man den letzten Bissen zum Mund geführt, kommt ein Mitarbeiter um den Teller mitzunehmen. Das war keine Ausnahme sondern bei jeder Mahlzeit so. Es kam einem so vor, als standen sie ständig hinter einem und warteten nur darauf, dass etwas leer wird um es mitzunehmen. Das hat wirklich genervt. Sie haben sich sogar über den kompletten Tisch gebeugt um an leeres Glas zu kommen. Man musste ihnen immer Platz mache und konnte nicht in Ruhe essen. Das Schlimmste war, als wir zum Buffet gingen, um uns noch etwas zu Essen zu holen. Unsere halbvollen Gläser haben wir auf dem Tisch stehen lassen. Als wir zurückkamen, war der Tisch abgeräumt und es saßen andere Leute dran. Das kann nicht sein. Das Personal war in dieser Hinsicht etwas übermotiviert. Außerdem hatte das Ambiente etwas von einer Mensa, es war immer sehr laut beim Essen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal versteht kaum Englisch, Sätze der Animateure sind auswendig gelernt und immer die gleichen. Dennoch sind sie freundlich. Die Zimmerreinigung ist wie erwähnt eher mangelhaft. Massagen im Spabereich werden wie auf einem Basar angeboten und sind Verhandlungssache. Weiterhin war ein Mitarbeiter des Spas sehr aufdringlich und leitete das Gespräch öfter in Richtung Sexvorlieben, was nun wirklich nicht sein muss. Das darf man sich als Mitarbeiter nicht erlauben.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel ist etwas abseits vom Strand, was nicht unbedingt schlimm ist. Es gibt einen Traktorshuttle, mit welchem man mehrmals am Tag zum Strand kommt. Dennoch ist es umringt von Baustellen und staubigen Straßen. Nicht wirklich schön. Türkler ist auch mitten in der Pampa, zu den nächsten größeren Orten kommt man nur mit dem Bus, was schlecht für junge Leute ist, die gern mal in eine Bar oder in die Disco wollen. Für einen Partyurlaub ist dieses Hotel überhaupt nicht geeignet. Die hoteleigene Disco kann man auch vergessen, da geht nie jemand rein. Der Strand ist nicht schön, viel zu steinig. Wenn du ohne Verletzungen ins Meer kommen willst, musst du dir Badeschuhe besorgen. Die Liegen am Strand sind alt und kaputt und nicht sehr ansehnlich. Aus diesem Grund will man den Urlaub lieber am Pool verbringen.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Zum Sport machen hatten wir keine Lust, da es viel zu warm war, also keine Angaben möglich. Die Animation war eher schlecht als recht. Sie haben versucht die Leute zu unterhalten, das hat meistens nicht funktioniert. Nur die Kinder im Miniclub und in der Minidisco konnten sich animieren lassen. Die Musik am Pool war jeden Tag die Gleiche, dabei gibt es doch so viel, was hätte spielen können. Die Liegestühle waren jeden Tag durch Handtücher reserviert und man konnte froh sein, wenn man noch eine freie Liege gefunden hat, obwohl es ausdrücklich verboten war, Liegen zu reservieren. Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe waren sehr rar, dazu diente uns nur der hoteleigene Einkaufsmarkt. Wassersportangebote am Strand sind viel zu teuer, Internet kostet Geld und die hoteleigene Disco wird kaum besucht. Die Toiletten am Pool waren dreckig und stanken. Wir sind meistens in unser Zimmer gegangen, um auf die Toilette zu gehen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steffi
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Steffi, Thank you for your feedback. We are always striving to improve our service and keep our property in excellent condition. We hope you will give us another chance in the future to show you that we take your concerns seriously and do our best to provide you with an enjoyable stay. Kindly regards, Club Mermaid Village Management