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Nicole (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2012 • 1 Woche • Strand
Hotel Club Mermaid Village
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Schönes sauberes Hotel welches seine Sterne Wert ist. Dennoch empfehle ich es nicht weiter, da man nur vom Personal gesehen wurde wenn man täglich Trinkgeld gab. Auch durch einige Vorfälle im Hammam bzw Massage, bei weiblichen Urlaubsbekannten, wurde die Stimmung heftig getrübt. Nicht empfehlenswert für alleinreisende junge Frauen, da bei weiteren jungen Urlaubsbekannten auch einige schlimme Vorfälle gewesen sind (auch von Hotelangestellten) Essen war soweit in Ordnung. Es gibt immer mal was, was einem nicht schmeckt, aber da sind wir nicht pingelig und satt sind wir immer geworden. Wenn wir jeden Tag Trinkgeld gegeben haben, wurden wir behandelt wie die Fürsten. Sowohl im Restaurant wie auch an der Bar oder abends bei der Animation. Hatte man mal kein Geld zur Hand, wurde man plötzlich auch nicht mehr beachtet. Man war Luft. Das gleiche bei der Zimmerreinigung. Legte Man täglich Trinkgeld hin, wurde alles super dekorativ gemacht. Hatte man es vergessen war alle nur lieblos irgendwie zusammengelegt und nicht sauber geputzt. (daher auch meine negative Bewertung bei der Zimmereinigung) Das Personal lies es einem richtig spüren. Animation hat nur mein Sohn mitgemacht. Allerdings, wenn er in Sachen zu gut war wie zB Tischtennis oder Wettschwimmen, wurde er ausgeschlossen und durfte nicht mehr teilnehmen. In der Umgebung ist rein gar nichts bis auf einen kleinen Basar in ca 1km entfernung, der aber höchstens 10 oder ein paar mehr überteuerte Läden beherbergt und wo rein gar nichts los ist. Wer Bauruinen um sich herum mag ist wunderbar dort aufgehoben.(die Ruinen kann man aus dem inneren der Anlage aber nicht sehen) Zum Strand kommt man indem man die Anlage verlassen muss und ca 1 km laufen muss (fährt aber auch ein Bähnchen). Wir empfanden den Strand als unsauber und schmuddelig und haben ihn nicht genutzt. Wir fliegen normalerweise 2x jährlich in Urlaub und stellen keine hohen ansprüche, aber dort war ich das erste mal in meinem Leben froh, meine Koffer packen zu dürfen und nach Hause fliegen zu dürfen, nach all den negativen schlimmen Vorfällen die da abgegangen sind. Wie gesagt, das Hotel ist toll. Sauber, schön. Ordentlich. Allerdings ist die Lage und das (zu dem Zeitpunkt tätige Personal, vorallen diese aus der Massage) das letzte. Das war schlimmer als unterste Kategorie was da abgegangen ist.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:41-45
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Nicole, Thank you for your feedback. We are always striving to improve our service and keep our property in excellent condition. We hope you will give us another chance in the future to show you that we take your concerns seriously and do our best to provide you with an enjoyable stay. Kindly regards, Club Mermaid Village Management