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Holger (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel - aber auch mit Schwächen
4,7 / 6

Allgemein

Schönes Hotel bestehend aus vielen kleineren Wohnanlagen umgeben vom super-weitläufigen Palmengarten in direkter Strandnähe. Die Gesamtstimmung im Hotel war leider nicht so locker wie man sich das als Gast erhofft und wie wir es immer in den vorherigen Türkeiurlauben vorgefunden hatten. Der überwiegende Teil des Personals strahlt wenig Zufriedenheit bzw. Gastfreundschaft aus. Die Holidaycheckbewertung von 99% ist um mindestens 10% zu hoch, das können wir ganz ganz sicher sagen. Und Achtung, wer aus der Türkei ein Top-5-Sterne-Haus kennt und das mit dem Melas Holiday Village vergleicht, wird vermutlich enttäuscht sein. Dieses Haus hat 1 Stern weniger und das bemerkt man schnell. Viele Zimmer sind noch nicht renoviert und somit mit altem Möbilar ausgestattet und einem alten Bad.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten über Dertour ein Appartement gebucht, die laut Beschreibung in 2014 renoviert wurden. Nach der Ankunft die Ernüchterung. Zwar groß, aber von wegen renoviert. Alte Möbel, uraltes unsauberes Bad mit Retro-Wanne. Schock! Nach unserer Beschwerde an der Rezeption, gab man uns nach 2 Tagen die Möglichkeit zum Wechsel in ein renoviertes Apartment. Ab da begann unser Urlaub. Herrliches modernes Bad, neue Pinien-Möbel, in allen drei Räumen erstklassige Klimaanlage und 2 Balkone, wirklich alles spitzenklasse. Im alten AP hätten wir uns NIE wohlgefühlt. Im nun vierten Türkeiurlaub infolge, hatten wir immer tolle moderne Unterkünfte. Das zuerst benannte AP war in der Ausstattung nicht mehr zeitgemäß und für den gezahlten Reisepreis eine Frechheit. Aber dann wurde ja noch alles gut. Die Arbeiten der Reinigungsfrauen war gut. Bedezimmer, Betten und Handtücher-alles okay.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war klasse. Geschmacklich und die Vielfältigkeit sind echt gut. Die Darbietung allerdings wie in einer Kantine. Alte Schalter und null Deko, wie z.B. beschnitzte Melonen oder Eisverzierungen etc., die wir aus den vorherigen Jahren bei Türkeibesuchen so kannten. Also eher wie in einer Werkskantine im Stil der 70er-Jahre. Allerdings gibt es eine schöne große Außenterrasse. Dort kann man herrlich überdacht sitzen. Schade war, das so viele Kellner verbittert ausschauen und so selten gelächelt haben. Irgendwie nur Dienst nach Vorschrift. Gastfreundschaft sieht anders aus. Das Küchenpersonal an den Schaltern auch unfreundlich. Da bekommt man das Spiegelei auf den Teller geknallt - echt unglaublich, aber war halt so. Hervorzuheben ist noch die schöne saubere Strandbar mit herrlichem Meerblick. Vielleicht ein bißchen klein. Nebenan im Melas Resort war sie perfekt.


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Rezeption war gut und kompetent besetzt mit freundlichem Personal. Dort konnte man sich problemlos in deutsch unterhalten. Der Kellner Mehmet-Ali von der Strandbar war super freundlich und sehr hilfsbereit, echt klasse! Auch einen herzlichen Gruß an den fröhlichen und hilfsbereiten Orhan unten am Strand. Der arbeitete engagiert in der Hitze und erfüllte uns jeden Wunsch mit fehlenden Liegen oder zusätzlichen Schirmen. Nochmals danke! Aber leider waren das eher die Ausnahmen. Der überwiegende Teil der Kellner und besonders das Küchenpersonal im Restaurant verzogen wirklich keine Miene !!! So sieht nicht Gastfreundschaft aus. Das kennen wir aus vielen anderen Urlauben in der Türkei ganz anders. Selbst die Gärtner schauten auf den Boden, kein Gruß, kein lächeln. Schade.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel ist eingebettet in herrlicher Gartenanlage und liegt direkt am Meer. Wegen der Hanglage mit wirklich herrlicher Aussicht auf das Meer. In etwa einer halben Stunde Fußmarsch, erreicht man über die schöne Strandpromenade die Altstadt von Side. Vor dem Hotel gibt es genügend Einkaufsmöglichkeiten. Somit auch die Möglichkeit, beim Abendbummel das Taschengeld auszugeben und Souvienirs einzukaufen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Super Strand. Feiner Sand und ausreichend Liegen. Die 3 verschiedenen Pools sind sauber und gepflegt. Vielleicht etwas klein in der Hauptreisezeit. Wir lagen aber ohnehin immer am Strand oder auf den Rasenplateus vor der Strandbar, daher kein Problem. Der neue Rutschenpool ist geil und macht nicht nur Kindern sondern auch Erwachsenen viel Spass.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Holger
    Alter:46-50
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Holger, wir möchten uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung hier bei Holiday Check abzugeben. Es ist unser Ziel die Qualität der angebotenen Dienstleistungen täglich zu verbessern. Aus diesem Grund leisten die Beschwerden, Kritiken und Anregungen, die von unseren Gästen kommen, einen positiven Beitrag zu unserer Arbeit. Ihre Anregungen werden in dieser Hinsicht gerne von der zuständigen Abteilung bearbeitet. Unser gesamtes Personal ist stets bemüht einen einwandfreien Service mit einem Lächeln im Gesicht unseren Gästen zu bieten. Wir bedauern sehr, dass Sie dies bezüglich einen anderen Eindruck übermittelt bekommen haben und würden uns dennoch über ein Wiedersehen mit Ihnen freuen. Mit sonnigen Grüssen aus Side, Ihr Melas-Team