Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub – nur noch bis 1.9.!
Alle Bewertungen anzeigen
Thomas (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • April 2014 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Neueröffnung: Der Club steht seit 2020 unter neuer Leitung und wurde am 27.03.2021 nach weitreichenden Modernisierungsarbeiten neu eröffnet (Quelle: Betreiber, Oktober 2022).
Paradies mit Mängeln, keine 5 Sterne
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Sainte Anne liegt auf einer wunderschönen Privatinsel - ein wahres Paradies mit insgesamt 3 verschiedenen Stränden. Die Anlage ist schön und sehr weitläufig, man braucht entweder das Fahrrad (wird kostenlos zur Verfügung gestellt, aber in schlechtem Zustand) oder man bestellt das Golfcar und wird gefahren. Der Transfer zur Insel erfolgt per Schiff (15 Min. ab Mahe) oder mit Heli. Die Ausstattung der Villen ist schön, aber nicht auf 5-Sterne-Niveau - verschmutzte Aussenmöbel, lauter Kühlschrank, schlechte Beleuchtung und viele Kleinigkeiten. Auch die gesamte Anlage selbst entspricht keinen 5 Sternen - kein einziges klimatisiertes Restaurant, in den Restaurants sitzt man entweder direkt auf Plastiksessel oder tw. auf Plastikauflagen (oftmals mit Flecken), ungepflegter und unaufgeräumter Strand (Müll in den Büschen), verschmutzte Liegen, nachts schlecht beleuchtete Wege, weite Distanzen, nur ein einziger Pool, in einigen Restaurants Papierservietten usw. Sehr gestört hat uns die Tatsache, dass der schönste Strand der Insel nicht bzw. nur selten vom angeschwemmten Seegras gesäubert würde - es lag of tagelang herum, vermischt mit Abfällen/Kleinmüll. Zur Verpflegung: Mittelmaß in allen Restaurants, Speisen mit wenig Geschmack, immer sehr ähnlich, Butter beim Frühstück ungekühlt - nahe am schmelzen, oft lauwarme Getränke (Bier, Wasser), All-Inklusive ist den Preis nicht wert (wenig Auswahl bei den Getränken - nur ein Cocktail am Strand, Aufpreis Fischbuffet am Freitag EUR 60 pro Person, alle Speisen im Zimmer kostenpflichtig). Größtes Manko: Service. Dieser entspricht bei weitem nicht 5 Sternen. Beispiele: Am Strand lungern teilweise 4 Angestellte mit ihren Handys herum - Tretboot mussten wir selbst ins Wasser und wieder heraus schieben - keinerlei Hilfe. Tische werden schlecht abgeräumt. Wartezeit auf Getränke im Restaurant tw. 30 Minuten. Täglich bestelltes Frühstück auf die Terrasse - einmal kommt es, einmal nicht, geliefertes entspricht selten der Bestellung. An den Stränden muss man sich die Getränke selber holen. Es gibt einige wenige engagierte Angestellte, den meisten sieht man aber großes Desinteresse an. Fazit : sehr schöne Anlage in einem Paradies, der Service gehört dringend verbessert und war für uns tw. nicht akzeptabel, das Gesamtkonzept entspricht absolut keinen 5 Sternen (der bezahlte Preis lag aber dort). Wie diese Anlage zu seinen 5+ Sternen kam, ist uns ein Rätsel.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:46-50
    Bewertungen:117