Es fängt schon damit an, dass der Herr an der Rezeption sehr unfreundlich und frech ist!!! Die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig, das Essen ist nicht abwechslungsreich und alles andere als frisch! Am Pool wird nur türkische Trauermusik gespielt, nie was aus den Charts oder so. Einzig die Kellner und Putzdamen sind immer freundlich und um ihre Gäste bemüht. Niemals !!! Allein schon wegen dem unfreundlichem Kerl an der Rezeption, der auch nie ein Namensschild trägt...

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Service

Sehr schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr schlecht

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher schlecht

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut
Qualität des Strandes
Eher schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistung

Schlecht

Kommentar des Hoteliers

Liebe Sarah, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir versuchen unseren Gästen immer den besten Service zu bieten. Wir achten darauf verschiedene Musik Richtungen abzuspielen. Was die anderen Kritikpunkte angeht , bemühen wir uns stets zu verbessern. Mit freundlichen Grüssen Club Kastalia Team

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