Sauberkeit am Strand sehr schlecht teilweise liegen kaputt. Rezeption unfreundlich und Arogant. Personal Top besonders Zimmermädchen. Snackbar nicht sauber. Fliesen am Pool eine Katastrophe

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Schlecht
Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher schlecht

Strand

Entfernung zum Strand
Eher gut
Qualität des Strandes
Schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistung

Eher gut

Kommentar des Hoteliers

Liebe Frau Fidan; Vielen Dank für Ihren Kommentar .. Ihre Meinungen sind für uns sehr wichtig, um Sie besser zu dienen. Wir sind traurig zu hören, dass unser Club Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wenn Sie uns in detail mehr schreiben wollen, was Sie während Ihres Urlaubs unangenehm gefunden haben, hier ist unsere e-mail Adresse: guestrelation@clubkastalia.com.tr. Mit freundlichen Grüssen Club Kastalia

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„Schönes Familienhotel, wenn man mit Kind reist”

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