Dieses Hotel ist keine 5 Sterne wert. dazu gehört kostenloser Safe und WLAN. Auch der Service lässt zu wünschen übrig ,sehr arrogante Kellner die nur auf Trinkgeld aus sind. Die Animation war das Letzte man hat gemerkt das sie lustlos waren. Die kratzigen Bettdecken sind ebenfalls eine Zumutung.
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Liebe Karin, danke für Ihre Bewertung. Informationen unserer Gäste sind für uns äußerst wichtig. Wir erhalten dadurch die Möglichkeit, unsere Serviceleistungen immer wieder zu überprüfen und zu verbessern. Jedoch können wir dies so nicht stehen lassen. Ein kostenfreien Safe oder die kostenlose Nutzung des WLANs sind keine Kriterien für die Sterneanzahl. Dass Ihnen die Animation nicht zugesagt hat ist sehr schade, jedoch ist Ihre Wortwahl uns sehr befremdlich. Wir danken Ihnen dennoch, dass Sie unser Gast waren und wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Mit sonnigen Grüßen Ihr Club Kastalia Team
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