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Melanie(36-40)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Familie im Juni 2014
Für Kinder ein kleines Paradies!
4,7 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben uns im Hotel sehr wohl gefühlt. Das Personal war super freundlich . Wir waren ein Tag im Superior Zimmer wegen Überbuchung und das hat uns sehr gut gefallen. Größe und Einrichtung waren sehr schön auch das Bad war schön groß. Im Clubzimmer hat es uns nicht gefallen. Das Zimmer war sehr klein für 3 Personen . Nur ein kleiner Schrank vorhanden, alles schon etwas alt. Das Bad war klein aber ok. Leider gab es kein Telefon auf dem Zimmer und ich finde sowas gehört zum Standart. UnsereTerasse oben war schön und groß. Das Zimmer war sauber und auch das Reinigungspersonal sehr freundich. Die Minibar wurde täglich nur mit 2 kleinen Flaschen Wasser gefüllt, was ich für ein All Inklusiv Hotel etwas dürftig finde. In anderen Hotels stehen auch andere Getränke zur Auswahl. Die Poolanlagen sind sehr schön, besonders das Kinderbecken mit dem Piratenschiff ist ein Traum für die Kinder. Es gab immer Eis für Groß und klein . Auch die anderen Pools waren sehr schön. Eine gute Idee fand ich auch den Ruhepool für Leute die einfach mal entspannen wollten . Was ich nicht so toll fand, das schon morgens die meisten Liegen reserviert waren und manche kaum anwesend waren. Ich finde das Hotel sollte das unterbinden. Das Essen war gut, es wurde jeden Tag gegrillt . Es gab allerdings viel Hähnchen, sogar die Hamburger waren aus Hänchenfleisch. Unser Kind liebte die Minidisco jeden Abend. Die gesammte Anlage war schön grün mit vielen Blumen. Das Restaurant war sehr einfach eingerichtet, etwas Kantinenmäßig . Es waren viele Achtertische und nur ein paar Vierertische . Der Strand hat uns nicht gefallen , steinig und eher steilabfallend, absolut nichts für Kinder . Die Fahne war die ganzen 11 Tage immer auf Rot wegen dem starken Wellengang. Die meisten Urlauber waren Deutsche , ein paar Russen und andere wenige Osteuropäer sowie ein paar türkische Urlauber. Unser Urlaub war schön und wenn der Strand besser wäre würden wir auch sicher wieder kommen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Liebe Melanie, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Weiterempfehlung. Zu einigen Ihrer Kommentare möchten wir wie folgt Stellung nehmen: Zimmerkategorien: wir im Club Kastalia haben verschiedene Ausstattungen der Zimmer, diese sind auch den Reiseveranstaltern bekannt, jeder Gast kann sich vor Buchung der Reise genaustens über die Zimmerausstattungen informieren und dann entscheiden, welche Kategorie er buchen möchte. Minibar/ all inclusive KONZEPT: wir wissen nicht, in welchen Hotels Sie Ihre vorherigen Urlaube verbracht haben. Im Club Kastalia haben wir ein all inclusive Konzept, welches sehr reichhaltig und umfangreich ist. Dieses wird uns auch von anderen Gästen immer wieder bestätigt. Reservierung der Liegen: dieses Problem haben wir bereits gelöst. Es wurden Durchsagen gemacht, alle Gäste wurden darauf aufmerksam gemacht, das das Reservierungen von Liegen in unserem Club nicht erwünscht ist. Jeden Morgen haben wir nun Personal im Einsatz, der reservierte Liegen von Handtüchern befreit. Strandbeschaffenheit: unser Strand ist ein Kies- Sandstrand, als solcher wird er auch überall beschrieben. Ein problemloser Einstieg ins Meer ist von unserem Steg möglich. Leider haben die Wetterverhälnisse dies in Ihrem Urlaub nicht zugelassen. Wir hoffen Sie einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit sonnigen Grüßen Lydia Yetim Public Relation Club Kastalia lydia.yetim@clubkastalia.com.tr

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