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Sarah (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2023 • 1 Woche • Strand
Tolle Anlage, schlechter Service
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Durch den Mangel an Personal entfallen leider einige Dienstleistungen, für die man jedoch zahlen darf. Leider wird das im Vorfeld bei der Buchung nicht kommuniziert. Wir können das Hotel nicht weiterempfehlen und kommen nicht wieder.


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Zimmer sind veraltet und mit teilweise verschimmelten Möbeln ausgestattet. Bei unserer Ankunft fanden wir Haare, Staub und Schmutz auf dem Boden und das Bett war kaputt. Die Türen waren neu und die Wände recht frisch gestrichen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen fanden wir gut. Die Kellner sind nur leider ständig überfordert.


    Service
  • Schlecht
  • Die Mitarbeiter waren leider häufig unfreundlich und überfordert. Eine Wartezeit von 40 Minuten auf die Getränke an der Poolbar ist definitiv zu lange! Die tolle Poolbar Coco Loco in der Mitte des Pools ist dauerhaft geschlossen!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Anlage liegt sehr schön, der Weg zum Strand führt einige Treppen herunter, welche schwierig zu laufen sind.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sarah
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte, Sarah Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu schicken; wir wissen es sehr zu schätzen, denn Ihre Bewertung ist für uns von besonderer Bedeutung. Alle Rückmeldungen helfen uns bei unserem Engagement für einen beständigen und hochwertigen Service. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Und natürlich werden wir unser Bestes tun, um die genannten Punkte zu verbessern, damit Ihr nächster Urlaub bei uns noch unvergesslicher wird. Wir freuen uns darauf, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Club Jandia****Princess Team