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Petra (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2018 • 2 Wochen • Strand
Nur 3 Sterne Niveau mit extrem ! schlechtem Essen
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Sehr großes Hotel, wir hatten den Adult-Bereich gebucht. Eigentlich eine Mogelpackung. Lediglich die Zimmerblöcke und zwei Pools mit Poolbar gehören dazu. Restaurant und Bars sind im Familienbereich... Laut, voll, ungemütlich....


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Zimmer sind nichts Besonderes. Zweckmäßig eingerichtet. Lt. Beschreibung wurde das Hotel 2012 komplett renoviert. Leider sind die Möbel schon sehr abgenutzt. Minibar ist leer. Safe kostet extra. Balkon-"Möbel" billige Plastikstühle. Im Bad finden sie keine Kosmetikartikel (wie sonst üblich bei 4*) vor. Es gibt noch nicht mal einen Kosmetikspiegel. Der Fön hängt sehr hoch, bestimmt auf 1,75 m. Die Wanne ist schon mehrmals ausgebessert worden, hatte aber schon wieder Roststellen. Wir waren Mitte Juni hier und in dem Zimmer war es sehr kalt. Zum Zudecken gab es lediglich ein dünnes Leinentuch. Im Schrank fanden wir 2 grüne Wolldecken.... Die waren sicher so alt wie das Hotel. Völlig durchgeschlissen. Und sowas in einem 4* Hotel. Ich hoffe, sie waren wenigstens gewaschen. Wir haben uns hier überhaupt nicht wohlgefühlt. Zimmerreinigung war mal so, mal so....


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Schlimmste an diesem Hotel. Das Grauen hat einen Namen: Hauptrestaurant Antigua. Sie betreten das Buffet-Restaurant, und Ihnen schlägt ein Höllen-Lärm entgegen. Hunderte vom Erwachsenen und Kindern rennen hin und her. Nach kurzer Zeit sieht das Buffet aus, als hätte eine Bombe eingeschlagen. Stört vom Personal niemanden. Der Adult-Bereich ist zwar abgeteilt, aber das nutzt nicht viel. Das ganze Spektakel bekommen Sie hautnah mit. Auch hier kein Service. Wie gesagt, los rennen und Getränke zapfen... Die Tische werden meistens erst abgeräumt, wenn Sie mit dem Essen komplett fertig sind. Sie essen also die ganze Zeit zwischen Ihren benutzen Tellern. Das allerschlimmste ist allerdings das Essen selber. Ich kann mich nicht erninnern, jemals so dermaßen schlecht gegessen zu haben. Hier schmeckt wirklich NICHTS! GAR NICHTS. Alles von niedrigster Qualität, fast jeden Tag das Selbe. Manche haben sich mit Marmelade usw. aus dem Supermarkt eingedeckt. Extrem schlecht auch die Snack-Bar. Hier steht alles verpackt herrum, wie in der TO-GO Ecke beim Discounter, nur, dass es dort wahrscheinlich noch schmeckt. Zu dem ganzen Plastikzeugs gibt es noch aufgewärmte Hamburger. Manchmal sind die noch kalt... vergessen zu erwärmen :-(. Pizza liegt hinter der Theke in Plastikfolie und wird kurz erhitzt. Einfach ekelhaft. Die Tische werden auch hier spät oder gar nicht abgeräumt. Da freuen sich die Vögel. Die rennen munter auf den Tischen rum. (Vogelkot wohin man sieht.) In den Bars herrscht eine Atmosphäre wie in einem Wartesaal. Hell, laut, ungemütlich.... Zum All-In gehören z.B lediglich 3 Cocktails. Vorgemischt in Plastikbehältern. Schmecken katastrophal.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Welcher Service???? DANKE FÜR NICHTS! Bedienung gibt es hier überhaupt nicht. Sämtliche Getränke muss man sich beim Essen an Zapfanlagen selber holen. In den Bars gibt es ebenfalls keinen Service. Überall ist Anstehen angesagt. Auch an der Poolbar im Adult-Bereich. Entweder sind die Mitabeiter überfordert, oder hier steckt Methode dahinter. Getränkeausgabe erfolgt in Zeitlupe. Oder man beschäftigt sich lieber mit Gläser und Strohhalmen sortieren. 1/4 unseres Urlaubes haben wir mit Anstehen verbracht. 10-15 Personen hat man, egal wo, immer vor sich. Fürchterlich!!!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Direkt oberhalb des Meeres. Aussicht ist toll. Runter muss man einige Stufen, aber das wussten wir. Leider ist der Strand am Hotel nicht sehr+ schön. Zuerst kommt eine Schotterpiste, und dann erst der Strand. Auch hier sehr viele Steine/Felsen, wenn man ins Wasser möchte. Da hat Fuerte definitiv Besseres zu bieten. In der Umgebung gibts nicht außer einen Supermarkt und eine weiteres Hotel. Transfer ca. 1,5 Std.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das einzig Gute müssen wohl die Sauna-Aufgüsse gewesen sein. Fugen im Pool teilweise schon schwarz.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:51-55
    Bewertungen:36
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Petra, Wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke über das Hotel Club Jandía Princess mitzuteilen. Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und Sie Ihren Urlaub nicht ausgiebig genießen konnten. Wir bedauern Ihre Enttäuschung über unser Speisen- und Getränkeangebot. Die Gastronomie ist eines der wesentlichsten Merkmale unserer Hotelkette. Wir können Ihnen versichern, dass es wichtig für uns ist, dass unsere Gäste unser kulinarisches Angebot genießen. Wir haben Ihre konstruktive Kritik an unseren Küchenchef weitergeleitet und werden mit ihm Rücksprache halten, die Qualität zu überprüfen und Maßnahmen zur Verbesserung zu ergreifen. Wir bedanken uns noch einmal recht herzlich für Ihren Kommentar, welcher uns hilft, uns zu verbessern und Mängel zu beheben. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen The Reputation Manager