Die Unterkunft können wir nicht weiter empfehlen. Die Angaben in der Beschreibung stimmen schon gar nicht mehr. Der Pool wurde verkleinert, die angegebene Ziegen gibt es auch nicht mehr. Die Anlage an sich ist sehr schön, aber in die Jahre gekommen. Es muss wirklich saniert/renoviert werden. Vorallem kaputte Abflüsse im Badebereich. Da kann man sich schnell verletzen, wenn man barfuß darüber läuft. Das Essen war auch nicht gut. Oft fehlten die Beschilderungen oder es wurde stark verallgemeinert. Man musste raten ob es Knoblauchdressing oder Joghurtdressing sein soll. Was wir aber am schlimmsten fanden, war die extrem mangelde Hygiene im Foodbereich. Dreckiges Geschirr in der Buffet-Auslage (es kleben wirklich die Teller zusammen oder waren stark mit Essensresten verschmutzt), die Tische waren neu gedeckt, leider aber nicht richtig gesäubert und der Boden war auch stark verschmutzt. Der Bereich im Restaurant für die Familien war viel zu klein. Zu Stoßzeiten war es laut und die Familien haben freie Plätze vergeblich gesucht, weil von dem Bereich auch noch ein Teil abgesperrt war. Warum weiß keiner. Da hat die Freundlichkeit des Personals auch nicht gereicht um das wieder weg zumachen. Das Zimer war in die Jahre gekommen aber trotzdem okay. Wir hatten mit Meerblick, das hat uns sehr gut gefallen. Das Hotel soll ab November 2026 komplett saniert werden. Das hat es auch bitter nötig. Zudem sollte das Personal in Punkto Hygiene im Foodbereich nochmal geschult werden und auch kontrolliert werden. Trotz All in musste an Getränken viel extra bezahlt werden. Die angebotenen Snacks waren auch dürftig. Nur Fastfood oder billige Muffins. Das war unser Jahresurlaub, das Hotel hat es zu einem unschönen Erlebnis gemacht.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt im Club Jandía Princess Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat und dass Ihr Jahresurlaub dadurch beeinträchtigt wurde. Besonders bedauern wir Ihre Kommentare zur Hygiene im Restaurantbereich. Sauberkeit und Lebensmittelsicherheit haben für uns höchste Priorität, weshalb uns Ihre Schilderungen über verschmutztes Geschirr, unzureichend gereinigte Tische und den Zustand des Bodens sehr ernst nehmen lassen. Ihre Hinweise wurden an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, damit entsprechende Kontrollen und Verbesserungsmaßnahmen durchgeführt werden können. Auch Ihre Anmerkungen zum Zustand der Anlage, den beschädigten Abflüssen im Badebereich sowie zur allgemeinen Instandhaltung nehmen wir aufmerksam auf. Wie Sie bereits erwähnen, sind umfassende Renovierungsmaßnahmen geplant, um unseren Gästen künftig ein noch angenehmeres Urlaubserlebnis bieten zu können. Darüber hinaus bedauern wir, dass Sie mit dem gastronomischen Angebot, der Beschilderung der Speisen, dem Snackangebot sowie dem Familienbereich im Restaurant nicht zufrieden waren. Wir verstehen, wie frustrierend dies besonders zu Stoßzeiten sein kann. Gleichzeitig danken wir Ihnen für die positiven Worte über die schöne Anlage, den Meerblick Ihres Zimmers und die Freundlichkeit unseres Personals. Es freut uns, dass diese Aspekte dennoch positiv in Erinnerung geblieben sind. Wir bedauern sehr, dass wir Sie dieses Mal nicht vollständig überzeugen konnten und danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback, das uns hilft, notwendige Verbesserungen vorzunehmen. Mit freundlichen Grüßen, Princess - Customer Care Team
Hotels in der Nähe von Club Jandia Princess
Beliebte Hotels in Fuerteventura
Beliebte Hotels in Spanien
