Sehr gute Lage vom Hotel. Strand über eine direkte Treppe zu erreichen. Das Hotel ist sehr in die Jahre gekommen. Zimmer sehr alt . Pool nicht geheizt und sehr viele kaputte Fliesen. Personal war nicht gerade freundlich. Sehr diskriminierend gegenüber Familien. Al inklusive Leistungen wurde runtergeschraubt. Frischer Orangensaft musste bezahlt werden. W-Lan nur gegen Gebühr.

Zimmer

Sehr schlecht

Sehr in die Jahre gekommen. Kaputte Fliesen. Sauberkeit war auch nicht gegeben.

Restaurant & Bars

Gut

Essen war gut und auch abwechslungsreiche.

Service

Sehr schlecht

Nicht auf Sauberkeit geachtet. Bestecke, Teller und Gläser wurde sehr oft fallen gelassen. Hatte sehr viel Angst vor Ihren Vorgesetzten. Beschwerden wurden komplett ignoriert. Personalschulung wäre hier angebracht.

Lage & Umgebung

Gut

Direkt am Strand

Aktivitäten

Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	2 Wochen im März 2024
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Familie mit Kind
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, Ihre Meinung ist für uns der Schlüssel zu Kundenzufriedenheit, daher möchten wir uns bei Ihnen für die Beurteilung des Hotels Club Jandía Princess bedanken. Es tut uns im Herzen weh, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Doch sind wir Ihnen sehr dankbar, dass Sie uns Ihre Standpunkte mitgeteilt haben. Wir haben diese zur Kenntnis genommen und werden unser Bestmöglichstes unternehmen, sie zu verbessern, um unseren Kunden den höchsten Grad an Service anzubieten. welche natürlich an die zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet werden. Mit freundlichen Grüßen, Princess - Customer Care Team

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„Sanierungsbedürftiges Hotel mit tollem Personal i”

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